新消法執(zhí)行 要靠執(zhí)法效力保障消費者權(quán)益

流通標準的缺失和國家標準的滯后，在很大程度上導(dǎo)致消費過程的混亂。尤其是在電子消費行業(yè)等新興領(lǐng)域，一方面是新產(chǎn)品迅猛發(fā)展、新問題層出不窮；另一方面，現(xiàn)行標準與規(guī)定卻顯得有些“力不從心”，致使企業(yè)和消費者出現(xiàn)糾紛后，無法可依、互不讓步。新消法加大了對消費者的保護力度，其作用不言而喻。但是，新消法的實施僅是保護消費者的一個環(huán)節(jié)，不折不扣地執(zhí)行，才能真正使消費者的正當權(quán)益得到保障。要靠執(zhí)法的效力以及對違法行為的懲治來實現(xiàn)對消費者的保護，因為只有嚴格的執(zhí)法才能警示各方：莫違法，違法必受罰，從而讓人們對法律心存敬畏、自覺守法。[點擊詳細]

專家解讀“網(wǎng)購7天無理由退貨”三大熱點

2月13日，工商總局公布了《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》，消費者的網(wǎng)購“后悔權(quán)”將在法律和部門規(guī)章層面都獲得支持。關(guān)系到數(shù)億買家和賣家的新規(guī)施行后，網(wǎng)購哪些商品將能支持退貨？“7天”如何界定？新規(guī)對買賣雙方的交易行為會有什么影響？多名專家和業(yè)內(nèi)人士就此展開探討。專家認為，法律只是一方面，市場的規(guī)范還要靠行業(yè)自律以及消費者自身規(guī)范誠信，逐漸培養(yǎng)成熟的網(wǎng)購環(huán)境，這也需要電商平臺負起責(zé)任。[點擊詳細]