新華社北京2月14日電（記者付光宇）最近，蘇州市姑蘇區人民法院的一紙判決使“知網”成為關注焦點。

　　據介紹，知網由清華大學、清華同方發起，始建于1999年6月。簡單地說，它是一個學術論文的參考數據庫。

　　這回知網上熱搜是由于“最低充值費”被告了。來自蘇州大學的學生小劉在中國知網下載文獻時，因需付費7元而在“充值中心”里充了50元。令小劉不解的是，根據知網規定，這50元沒用完不給退，交出去的錢成了潑出去的水。

　　于是，小劉將中國知網的運營商同方知網（北京）技術有限公司告上了法院，要求撤銷最低充值金額限制，退還賬戶全部余額。法院審理后查明，中國知網充值中心上列明多種充值方式，其中支付寶的充值最低限額為50元，而賬戶余額不支持轉出功能。

　　據媒體報道，法院審理后認為，該網站對于最低充值額的設定占用了消費者的多余資金，且收取退款手續費也增加了消費者的負擔。故該規定侵犯了消費者的自主選擇權，限制了消費者的權利，是對消費者不公平、不合理的規定，應認定無效。雖然本案的最低充值金額較低，但該做法的負面示范效應仍應引起重視并加以規范、指引，商家應在充值時允許消費者對于充值金額進行自定義。

　　該判決一出，網友“炸”了，紛紛吐槽知網“充錢容易退錢難”“綁架消費”。網友“甬軍RUC”表示，“更大問題在于，知網的文獻被用戶下載收費后，原作者和原發刊物分文未得，更是一種侵權行為。”知名自媒體作者“六神磊磊”在最新更新的文章結尾寫道“最后回答一下：知網是啥？是一個下論文死貴死貴的地方。”

　　記者登錄中國知網充值中心發現，充值和付款有支付寶、微信、銀聯、移動短信、銀行電匯、郵局匯款等多種方式供用戶選擇，其中微信、支付寶等付款方式的最低50元充值限額依然存在。

　　記者隨即致電知網客服咨詢最低充值費問題，客服工作人員回復其實如果用戶覺得50元用不了，可以選擇移動短信的充值方式，從最低的0.5元到1元、2元，最多可充值到30元不等，這樣就可以避免浪費了。記者打開移動短信充值頁面也證實了客服人員的說法，但僅限于移動手機號段，且賬戶余額不能轉出，一些省市還不支持該種充值方式。

【糾錯】

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