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        周云杰:讓創(chuàng)新創(chuàng)客成為企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力
        訪談嘉賓周云杰
        周云杰,全國(guó)人大代表、海爾集團(tuán)輪值總裁。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,海爾選擇“自我顛覆”,向網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的平臺(tái)型組織轉(zhuǎn)型,同時(shí)推動(dòng)員工向創(chuàng)客轉(zhuǎn)型,變?yōu)殚_(kāi)放的創(chuàng)客孵化平臺(tái)。
        周云杰:讓創(chuàng)新創(chuàng)客成為企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力
        新華網(wǎng)技術(shù)部&新華訪談工作室聯(lián)合推出

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        [主持人]

        大家好,歡迎收看2015全國(guó)兩會(huì)特別訪談。從“打造平臺(tái)化”到“互聯(lián)網(wǎng)思維”,再到“人人創(chuàng)客”再到“引爆引領(lǐng)”,海爾這些年來(lái)可以說(shuō)是一直備受外界關(guān)注,今天我們邀請(qǐng)到了全國(guó)人大代表、海爾集團(tuán)輪值總裁周云杰先生作客新華訪談,與網(wǎng)友們一同分享海爾的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型與顛覆式創(chuàng)新。歡迎您周總。[ 2015-03-07 17:59 ]


        [周云杰]

        新華網(wǎng)網(wǎng)友大家好。[ 2015-03-07 17:59 ]


        [主持人]

        應(yīng)該說(shuō)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很多企業(yè)都面臨著轉(zhuǎn)型,而企業(yè)的轉(zhuǎn)型變革選擇的方式和路徑往往是多樣的,那么今天想請(qǐng)您談?wù)労枮楹芜x擇從管理模式入手,進(jìn)行徹底的顛覆式創(chuàng)新?[ 2015-03-07 18:00 ]


        [周云杰]

        總理在政府工作報(bào)告中也提到“中國(guó)制造2025”,特別是從中國(guó)制造到中國(guó)智造,在這個(gè)過(guò)程中要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。我們應(yīng)該看到一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,也就是中國(guó)制造業(yè)的外移問(wèn)題,中國(guó)是一個(gè)制造大國(guó),也是一個(gè)制造、消化就業(yè)機(jī)會(huì)最多的產(chǎn)業(yè)。所以制造業(yè)外移對(duì)制造業(yè)帶來(lái)很大影響,對(duì)就業(yè)也帶來(lái)很大影響。所以我們提出從管理創(chuàng)新開(kāi)始引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型,從粗放制造到互聯(lián)網(wǎng)工廠的轉(zhuǎn)變,我認(rèn)為這是非常重要的。制造業(yè)外移到東南亞主要是向勞動(dòng)力低價(jià)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。[ 2015-03-07 18:03 ]


        [主持人]

        面臨互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新變化,海爾堅(jiān)定地選擇互聯(lián)網(wǎng)模式的轉(zhuǎn)型,而這一轉(zhuǎn)型我們堅(jiān)持了9年多,是嗎?[ 2015-03-07 18:03 ]


        [周云杰]

        對(duì)。[ 2015-03-07 18:03 ]


        [主持人]

        在這個(gè)過(guò)程中您覺(jué)得海爾最大的轉(zhuǎn)變是什么?[ 2015-03-07 18:04 ]


        [周云杰]

        我認(rèn)為轉(zhuǎn)變是兩個(gè)方面:一是“去中心化”,一個(gè)是“去封閉化”。從“去中心化”角度來(lái)看,主要是通過(guò)將互聯(lián)網(wǎng)思維植入企業(yè)思維中,使海爾變成過(guò)去以企業(yè)為中心轉(zhuǎn)向以用戶為中心,使用戶驅(qū)動(dòng)企業(yè),去中間層,過(guò)去員工聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo),現(xiàn)在聽(tīng)用戶,整個(gè)用戶參與到企業(yè)管理當(dāng)中。二是“去封閉化”,打破企業(yè)邊界,使整個(gè)企業(yè)可以和全球資源方連接在一起,變成開(kāi)放的創(chuàng)新平臺(tái)。而且外部的一流資源、供應(yīng)方、資源方都可以參與到企業(yè)創(chuàng)新里面來(lái),變成一個(gè)創(chuàng)新的平臺(tái)。[ 2015-03-07 18:05 ]


        [主持人]

        作為制造業(yè)領(lǐng)跑者,2014年海爾集團(tuán)將戰(zhàn)略創(chuàng)新的主題顛覆為“企業(yè)平臺(tái)化、員工創(chuàng)客化、員工個(gè)性化”,致力于打造開(kāi)放性的創(chuàng)客孵化平臺(tái),這一創(chuàng)新的實(shí)踐與我們國(guó)家提倡的大眾創(chuàng)業(yè)間有著一定的關(guān)聯(lián)是嗎?[ 2015-03-07 18:06 ]


        [周云杰]

        對(duì),總理在報(bào)告當(dāng)中也提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”,過(guò)去大家提到海爾想到是一個(gè)家電企業(yè),未來(lái)海爾可能就會(huì)變成一個(gè)從制造產(chǎn)品的企業(yè)轉(zhuǎn)為制造創(chuàng)客的企業(yè),我們企業(yè)就會(huì)變成一個(gè)創(chuàng)客孵化平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)是一個(gè)投資孵化平臺(tái),能孵化什么呢?孵化創(chuàng)客。很多有創(chuàng)意的創(chuàng)客都可以到我們平臺(tái)上來(lái)創(chuàng)新,這個(gè)創(chuàng)客不僅限于海爾內(nèi)部,全球任何有創(chuàng)意的創(chuàng)客都可以到這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行創(chuàng)新。[ 2015-03-07 18:07 ]


        [主持人]

        能否舉個(gè)例子呢?[ 2015-03-07 18:07 ]


        [周云杰]

        比如我們有一個(gè)無(wú)屏網(wǎng)絡(luò)電視,是一個(gè)小的影視球,是我們內(nèi)部員工在網(wǎng)上和用戶交流中發(fā)現(xiàn)兩類(lèi)抱怨,一類(lèi)抱怨是,感覺(jué)看電視的時(shí)候坐著非常不舒服,就希望第一沒(méi)有輻射,二是能躺下來(lái)對(duì)著天花板看電視。第二類(lèi)是有媽媽們抱怨小孩看電視時(shí)間長(zhǎng)對(duì)眼睛有影響,能否有一種投影類(lèi)的不傷眼睛的電視。我們就把需求發(fā)到創(chuàng)新平臺(tái)上去,世界上所有的資源方都上來(lái)了,提出了無(wú)數(shù)的解決方案。最終經(jīng)過(guò)用戶投票選擇了硅谷的一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的解決方案,他使用美國(guó)德州儀器的投影解決方案,讓用戶非常舒服地可以投射到任何地方,可以投到墻上,沒(méi)有任何輻射,上市后受到很大的歡迎。[ 2015-03-07 18:11 ]


        [周云杰]

        這個(gè)方案解決者本身不是海爾的,他加入我們的平臺(tái)中,企業(yè)跟投一部分,海爾獎(jiǎng)勵(lì)他們一部分,現(xiàn)在做得很好,用戶很歡迎,也吸引了風(fēng)投,一下子就孵化出一個(gè)產(chǎn)業(yè),我認(rèn)為這種創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的變化,對(duì)整個(gè)激勵(lì)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新是很好的。[ 2015-03-07 18:12 ]


        [主持人]

        我們知道現(xiàn)在海爾集團(tuán)還在快速推進(jìn)小微化創(chuàng)新,那在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中一定會(huì)經(jīng)歷很多心路歷程,能否特別舉一個(gè)案例跟我們大家分享一下?[ 2015-03-07 18:13 ]


        [周云杰]

        小微化就是把員工或者說(shuō)把整個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)變成一個(gè)個(gè)小微公司。首先要解決的問(wèn)題就是小微不能是一個(gè)獨(dú)立的、沒(méi)有模式的狀態(tài),就必須要搭建一個(gè)平臺(tái)。剛才我們講到海爾建立了一個(gè)創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái),在整個(gè)企業(yè)中有一個(gè)保證資源方和用戶需求對(duì)接的平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)叫HOPE平臺(tái),資源方可以和用戶需求直接對(duì)接,這在小微成立之前有明確的市場(chǎng)導(dǎo)向就是用戶需求。第二個(gè)平臺(tái)就是我們的海創(chuàng)匯平臺(tái),這個(gè)海創(chuàng)匯就是用戶需求和資源方產(chǎn)生項(xiàng)目后需要孵化,需要投資,我們海創(chuàng)匯平臺(tái)上有一千多個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,通過(guò)這一平臺(tái)進(jìn)行投資孵化,孵化過(guò)程中就會(huì)產(chǎn)生無(wú)數(shù)小微。小微也可能在發(fā)展過(guò)程中市場(chǎng)化,好的項(xiàng)目走向市場(chǎng)不斷做大,不好的話就被淘汰,也面臨很大的風(fēng)險(xiǎn),也是很痛苦的過(guò)程。[ 2015-03-07 18:16 ]


        [周云杰]

        我們還有一個(gè)平臺(tái)叫海立方,所有小微企業(yè)的創(chuàng)客在平臺(tái)上交流,變成一個(gè)社區(qū),討論他們?cè)趺礃觿?chuàng)業(yè)成功、怎么樣不失敗。我認(rèn)為最大的保障還是觀念的轉(zhuǎn)變,所有小微企業(yè)讓用戶驅(qū)動(dòng)它,用戶來(lái)孵化它,有這么一個(gè)過(guò)程。再舉一個(gè)例子,比如用戶購(gòu)買(mǎi)了冰箱我承諾24小時(shí)送貨到你家,如果超時(shí)我免單,冰箱不要錢(qián)了。這就是由用戶考核,不是企業(yè)付費(fèi),而用戶付費(fèi)。開(kāi)始也有抱怨,很多因素導(dǎo)致,為什么是我的原因呢?經(jīng)過(guò)了市場(chǎng)的考核使小微的運(yùn)行越來(lái)越好。[ 2015-03-07 18:18 ]


        [主持人]

        有一個(gè)完善的體系,海爾目前提出人人創(chuàng)客的理念大概多長(zhǎng)時(shí)間了?[ 2015-03-07 18:19 ]


        [周云杰]

        我們從9年前做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的時(shí)候就有這么一個(gè)雛形,只不過(guò)那時(shí)候我們是有一個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體和SBU的概念,真正意義上的創(chuàng)客是2013年底到2014年初的時(shí)候明確提出的,也是英文單詞Maker。[ 2015-03-07 18:20 ]


        [主持人]

        目前海爾向加速孵化平臺(tái)轉(zhuǎn)型是否也取得了很好的成績(jī)呢?[ 2015-03-07 18:20 ]


        [周云杰]

        對(duì),我們搭建了這么一個(gè)投資孵化平臺(tái),使小微項(xiàng)目都可以在上面成長(zhǎng)、發(fā)展,除了我剛才講的案例外,比如我們做的空氣魔方,就是根據(jù)用戶的使用環(huán)境,不管是濕度、溫度、PM2.5濃度,都可以自覺(jué)調(diào)整狀態(tài),相當(dāng)于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,和用戶聯(lián)在一塊。包括我們的雷神游戲本完全是三個(gè)85后根據(jù)游戲過(guò)程中一些極客粉絲的體驗(yàn)提出創(chuàng)立這么一個(gè)公司,我們也是投入后讓他們孵化創(chuàng)新,現(xiàn)在經(jīng)過(guò)不到兩年的時(shí)間已經(jīng)發(fā)展到大概差不多行業(yè)第二的位置。[ 2015-03-07 18:22 ]


        [周云杰]

        有時(shí)候你能感覺(jué)到所有小微的活力其實(shí)是非常大的,你不要來(lái)指揮他,而是要放手讓度三權(quán),用人權(quán)、決策權(quán)、分配權(quán)都交給他,他就會(huì)不斷創(chuàng)新,用戶逼著他不斷創(chuàng)新,在創(chuàng)新過(guò)程中很可能團(tuán)隊(duì)人員需要優(yōu)化,他就可以在市場(chǎng)上引進(jìn)更優(yōu)秀的人才來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。[ 2015-03-07 18:24 ]


        [主持人]

        您談的這一點(diǎn)是創(chuàng)新,那海爾戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的實(shí)踐經(jīng)過(guò)了很多年,在這個(gè)過(guò)程中肯定進(jìn)行了很多嘗試或者說(shuō)探索,所以我特別想請(qǐng)問(wèn)在您的心中我們海爾的創(chuàng)新顛覆是不是也有一個(gè)目標(biāo)?[ 2015-03-07 18:25 ]


        [周云杰]

        我們的創(chuàng)新顛覆就是希望將企業(yè)顛覆為一個(gè)平臺(tái)化的企業(yè),能夠在智慧家庭和價(jià)值交互領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)引爆和引領(lǐng),成為整個(gè)行業(yè)的引領(lǐng)者。因?yàn)椤爸袊?guó)制造2025”這個(gè)戰(zhàn)略也是希望中國(guó)在世界上能夠有一批叫得響的品牌,希望中國(guó)的企業(yè)能夠真正在互聯(lián)網(wǎng)化方面實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)。我們的目標(biāo)也是希望能夠成為一個(gè)全球知名的品牌,同時(shí)也能夠輸出一個(gè)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的、全球認(rèn)可的管理模式,并搭建一個(gè)全球創(chuàng)客都可以創(chuàng)業(yè)的開(kāi)放式平臺(tái)。[ 2015-03-07 18:27 ]


        [主持人]

        國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在3月5日的政府工作報(bào)告當(dāng)中也指出,制造業(yè)是我們的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),要實(shí)施“中國(guó)制造2025”,堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、智能轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化基礎(chǔ),綠色發(fā)展,加快從制造大國(guó)轉(zhuǎn)向制造強(qiáng)國(guó)。您個(gè)人是怎樣理解這句話的?[ 2015-03-07 18:28 ]


        [周云杰]

        我認(rèn)為這個(gè)提得非常明確,而且非常及時(shí)。我剛才談到了,中國(guó)制造業(yè)算是中國(guó)比較強(qiáng)的一個(gè)產(chǎn)業(yè),但現(xiàn)在遇到了制造業(yè)回流的問(wèn)題,這是一個(gè)比較大的挑戰(zhàn)。所以我認(rèn)為應(yīng)該從兩個(gè)方面突破。一個(gè)是讓中國(guó)的制造業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲幕ヂ?lián)工廠,這有兩個(gè)條件:一個(gè)是充分條件,一個(gè)是必要條件。必要條件是互聯(lián)工廠必須實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化、無(wú)人化。比如我們有一個(gè)生產(chǎn)線過(guò)去90多個(gè)人,通過(guò)智能化改革實(shí)現(xiàn)了無(wú)人化生產(chǎn),這樣就大幅提高了效率,達(dá)到了世界一流的水平。但是它帶來(lái)了另外一個(gè)問(wèn)題,就是工人的素質(zhì)要有所提升,變成技術(shù)工程師而不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)業(yè)工人,而大量的人員會(huì)富余下來(lái),那就業(yè)怎么辦?但是,不能因?yàn)橐WC這么多低水平的勞動(dòng)而喪失了變革的機(jī)會(huì),如果這樣中國(guó)的制造業(yè)沒(méi)有機(jī)會(huì)。[ 2015-03-07 18:30 ]


        [周云杰]

        充分條件就是一定要讓用戶參與進(jìn)來(lái),讓用戶可以和企業(yè)交互,參與企業(yè)的研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。也就是,你的高效率是為了滿足高黏度的用戶,黏住更多的粉絲,這樣才能使互聯(lián)工廠有明確的方向。我認(rèn)為,這是制造業(yè)很重要的方向。但是這么做完后一定會(huì)帶來(lái)對(duì)勞動(dòng)力就業(yè)的壓力,怎么辦呢?所以我們現(xiàn)在正在搭建一個(gè)開(kāi)放的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。搭建創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之后,很多人員可以在平臺(tái)上創(chuàng)業(yè)。比如說(shuō),原來(lái)的工人大部分到了我們生產(chǎn)系統(tǒng)上創(chuàng)業(yè),我們并沒(méi)有把他們推向社會(huì),而是讓他們?cè)谏鷳B(tài)圈上創(chuàng)業(yè)。最關(guān)鍵的是,我們提供的就業(yè)機(jī)會(huì)不僅僅是針對(duì)這些員工,而是在全球吸引了很多人進(jìn)來(lái)創(chuàng)業(yè)。[ 2015-03-07 18:35 ]


        [周云杰]

        比如我們的車(chē)小微,每個(gè)車(chē)輛上有一個(gè)司機(jī),有一個(gè)送貨人員,這些人大部分都是來(lái)自于當(dāng)?shù)氐模緳C(jī)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,我們給他提供訂單,給他們結(jié)算費(fèi)用,光這些就提供了差不多18萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì),整個(gè)海爾搭建開(kāi)放創(chuàng)業(yè)平臺(tái)系統(tǒng)后總共提供了超過(guò)100萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì),這些都會(huì)非常好地推動(dòng)“中國(guó)制造2025”戰(zhàn)略落地。[ 2015-03-07 18:36 ]


        [主持人]

        最后我們還是把話題回歸到互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中,說(shuō)到互聯(lián)網(wǎng)很多優(yōu)秀企業(yè)會(huì)有一些顧慮,比如一些新的業(yè)務(wù)做不起來(lái),傳統(tǒng)的優(yōu)秀業(yè)務(wù)也會(huì)丟掉,會(huì)產(chǎn)生這種情況,您怎么看呢?[ 2015-03-07 18:36 ]


        [周云杰]

        傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型和一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化的起點(diǎn)是不一樣的。它既有優(yōu)勢(shì)也有劣勢(shì)。所謂的轉(zhuǎn)型就有點(diǎn)像在空中給飛機(jī)更換發(fā)動(dòng)機(jī)。所以我認(rèn)為更換的發(fā)動(dòng)機(jī)最主要的是實(shí)現(xiàn)用戶驅(qū)動(dòng),在換的過(guò)程中面臨的問(wèn)題是往往來(lái)自于企業(yè)自身。特別是企業(yè)過(guò)去做的規(guī)模比較大,一定有很多成功的模式,這就是轉(zhuǎn)型中最大的障礙,要求企業(yè)不斷地否定自我,否定自己成功的東西,否定自己本身就是非常痛苦的,哪怕是否定自己的錯(cuò)誤,何況是否定自己的成功。但是海爾非常幸運(yùn)的是,我們的首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粝壬?000年就提出“企業(yè)不觸網(wǎng)就死亡”,并在2005年就把互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型作為我們的戰(zhàn)略來(lái)做。所以一個(gè)大企業(yè)的轉(zhuǎn)型,觀念是第一位的。[ 2015-03-07 18:40 ]


        [周云杰]

        另外,企業(yè)不能把新的項(xiàng)目完全放在老的平臺(tái)、老的流程上來(lái)做,這樣創(chuàng)新是做不出來(lái)的,所以海爾新的做法就是邊立邊破,破立結(jié)合。很多新的項(xiàng)目我們可以把它放在全新的機(jī)制、全新的平臺(tái)上,比如剛才所說(shuō)的幾個(gè)創(chuàng)客項(xiàng)目,完全和海爾以前是不一樣的,是新的機(jī)制,有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),有風(fēng)投、有跟投,有股份激勵(lì)等等,完全是給了一個(gè)新的孵化基地讓他去發(fā)展。所以在轉(zhuǎn)型過(guò)程中首先是能不能用互聯(lián)網(wǎng)思維否定自己,另外在發(fā)展方法上一定是邊立邊破、破立結(jié)合推進(jìn)的。[ 2015-03-07 18:41 ]


        [主持人]

        那對(duì)身處這樣的時(shí)代您個(gè)人有什么樣的期許和建議呢?[ 2015-03-07 18:42 ]


        [周云杰]

        我認(rèn)為,中國(guó)涌現(xiàn)了一批很好的企業(yè),但是下一步在走向互聯(lián)網(wǎng)過(guò)程中很多傳統(tǒng)企業(yè)也有它的優(yōu)勢(shì),特別是實(shí)體網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上有很多優(yōu)勢(shì),那就更接近用戶。未來(lái)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)一定是虛實(shí)結(jié)合的,而傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在終端建設(shè)上積累了很多經(jīng)驗(yàn),海爾全國(guó)有三萬(wàn)多家專(zhuān)賣(mài)店都可以變成用戶的體驗(yàn)中心和交互中心,如果這種資源可以和云端用戶結(jié)合起來(lái)會(huì)產(chǎn)生很大的效益。所以我們現(xiàn)在正在搭建幾個(gè)共享平臺(tái),一個(gè)是RRS.com平臺(tái),這是圍繞家給消費(fèi)者提供價(jià)值交互平臺(tái),比如你買(mǎi)水產(chǎn)品,我們提供全國(guó)26萬(wàn)個(gè)社區(qū)30多萬(wàn)個(gè)自然村的水質(zhì)數(shù)據(jù)庫(kù),你訂購(gòu)凈水設(shè)備的時(shí)候可以先看水質(zhì),需要什么產(chǎn)品更合適,然后看你的體質(zhì),酸性體制、堿性體制,而且任何產(chǎn)品都可以在我們這個(gè)平臺(tái)上面做,這個(gè)平臺(tái)就會(huì)非常有意義。[ 2015-03-07 18:46 ]


        [周云杰]

        第二個(gè)就是海爾為很多做分銷(xiāo)的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上搭建共同平臺(tái),大家可以免費(fèi)用這個(gè)平臺(tái),買(mǎi)賣(mài)雙方都是免費(fèi),提供分銷(xiāo)管理、物流配送、服務(wù)安裝等等,我們把集成平臺(tái)做大,形成社會(huì)化的帶動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展的平臺(tái)。另外我們還建立了一個(gè)跨境電商平臺(tái),為中小企業(yè)走出去提供服務(wù)。目前中小企業(yè)走出去有兩個(gè)問(wèn)題,第一,雖然有外貿(mào)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),但是外貿(mào)業(yè)務(wù)不熟悉,語(yǔ)言、信息不對(duì)稱(chēng)等等造成很好的產(chǎn)品出不去;再一個(gè),因?yàn)樾畔⒒到y(tǒng)水平低,這些企業(yè)不能和國(guó)家的海關(guān)、商檢去對(duì)接,而出口產(chǎn)業(yè)一定要經(jīng)過(guò)這個(gè)流程。所以我們搭建了一個(gè)共有的平臺(tái),給中小企業(yè)提供免費(fèi)的軟件服務(wù),你不會(huì)外語(yǔ)、不懂外貿(mào)也可以做這個(gè)。所以我們就變成了一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)。我們有RRS平臺(tái),是圍繞家做的B2C的平臺(tái),巨商匯是B2B平臺(tái),HGB是跨境電商平臺(tái)。我們處在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很幸運(yùn),可以做全社會(huì)開(kāi)放的平臺(tái),我希望通過(guò)我們的努力能夠?yàn)橹袊?guó)拉動(dòng)內(nèi)需和走出去貢獻(xiàn)力量。[ 2015-03-07 18:52 ]


        [主持人]

        非常感謝周總做客新華訪談,也歡迎您再次來(lái)到演播間和網(wǎng)友進(jìn)行在線交流。謝謝您。[ 2015-03-07 18:52 ]



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