從外力倒逼到內(nèi)心認(rèn)同 上海垃圾分類(lèi)實(shí)施一周年都經(jīng)歷了什么？

　　垃圾分類(lèi)一年后上海小區(qū)現(xiàn)狀

　　過(guò)去二十多年時(shí)間里，全國(guó)上下都先后轟轟烈烈開(kāi)展過(guò)各種形式的垃圾分類(lèi)試點(diǎn)。2019年7月1日，《上海市生活垃圾管理?xiàng)l例》正式實(shí)施。這個(gè)被評(píng)價(jià)為“史上最嚴(yán)”的垃圾分類(lèi)立法在啟用的頭一個(gè)月，《新聞?wù){(diào)查》前往上海，制作播出了《上海垃圾戰(zhàn)爭(zhēng)》。

　　今年，在上海垃圾分類(lèi)依法實(shí)施一周年之際，《新聞?wù){(diào)查》再度來(lái)到上海。這個(gè)有著2400多萬(wàn)常住人口的超級(jí)巨大城市中，過(guò)去一年，這里的垃圾分類(lèi)都經(jīng)歷了什么？

　　我們將關(guān)注目光聚焦在上海市中心徐匯區(qū)的虹梅街道，選取了這里三個(gè)有代表性的小區(qū)進(jìn)行觀察。

　　華悅家園是虹梅街道最大的生活社區(qū)，僅一期就有3002戶(hù)。因其交通便利，緊鄰漕河涇高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，也圍繞著不少的創(chuàng)業(yè)園區(qū)，深受周邊上班的年輕人喜愛(ài)。

　　華悅家園有住宅樓28棟，目前有四處垃圾投放點(diǎn)。我們?cè)谏习喔叻迤跁r(shí)，專(zhuān)門(mén)在其中兩個(gè)點(diǎn)位放置了攝像頭，試圖記錄大家投扔垃圾的真實(shí)情況。

　　在我們兩個(gè)鏡頭的記錄下，華悅家園早高峰投扔垃圾的一個(gè)半小時(shí)內(nèi)，在兩個(gè)垃圾站點(diǎn)共有45起違規(guī)投放垃圾，這些不按規(guī)定投扔垃圾的幾乎全部是年輕人。

　　不僅如此，記者在垃圾桶邊觀察發(fā)現(xiàn)，年輕人投扔的垃圾以外賣(mài)和快遞居多，不僅體積大，投扔的一瞬間志愿者也很難肉眼辨識(shí)分類(lèi)情況。

　　2019年7月1日，在剛開(kāi)始實(shí)施垃圾分類(lèi)之初，華悅家園每天共有300個(gè)垃圾桶輪流運(yùn)轉(zhuǎn)，28位保潔員不停清運(yùn)，還有64位志愿者早晚兩次，每天6個(gè)小時(shí)輪流在垃圾桶邊值守，才勉強(qiáng)保障了前端垃圾的純凈度。

　　即便如此，虹梅街道就垃圾分類(lèi)對(duì)轄區(qū)內(nèi)22個(gè)小區(qū)進(jìn)行考評(píng)，華悅家園在長(zhǎng)達(dá)半年的時(shí)間里一直位列倒數(shù)第一。

　　與華悅家園距離不遠(yuǎn)的，是同屬虹梅街道的惠工新村，這里早晨的垃圾廂房邊則呈現(xiàn)著另外一番景象。

　　惠工新村只有184戶(hù)，是虹梅街道戶(hù)數(shù)最少的一個(gè)小型社區(qū)，其中80%多是老年人。這個(gè)不大的小區(qū)共有三層高小樓28棟，這是小區(qū)內(nèi)僅有的一處垃圾投扔點(diǎn)，每天早晚兩次定時(shí)開(kāi)放。即便大雨天，大家也能準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)有序的投扔垃圾。

　　2016年，在《上海市生活垃圾管理?xiàng)l例》這個(gè)地方法規(guī)出臺(tái)的前三年，上海市綠容局在長(zhǎng)寧和徐匯兩個(gè)區(qū)域三個(gè)不同類(lèi)型的住宅小區(qū)逐步開(kāi)始垃圾分類(lèi)試點(diǎn)，惠工新村就是首批試點(diǎn)小區(qū)之一。

　　通過(guò)近四年的堅(jiān)持，惠工新村的居民早已不需要志愿者引導(dǎo)，垃圾的純凈度也位列虹梅街道榜首。

　　與惠工新村相距1.8公里的航天新苑，在垃圾分類(lèi)實(shí)施一年來(lái)，以同樣優(yōu)秀的分類(lèi)成績(jī)，讓這個(gè)小區(qū)開(kāi)啟了更進(jìn)一步垃圾分類(lèi)探索的步伐。

　　航天新苑是一個(gè)有著550戶(hù)居民的中型社區(qū)，是2017年上海垃圾分類(lèi)的第二批試點(diǎn)小區(qū)，因?yàn)槔诸?lèi)開(kāi)展的早，小區(qū)的垃圾廂房空間較大，在小區(qū)居民的共同努力下，虹梅街道專(zhuān)門(mén)在干凈整潔的垃圾廂房中，為可回收物搭建了一個(gè)放置架。

　　按照上海市目前施行的《生活垃圾管理?xiàng)l例》，航天新苑在高標(biāo)準(zhǔn)完成了條例的各項(xiàng)要求后，又成為虹梅街道探索可回收物十分類(lèi)的試點(diǎn)小區(qū)。目前航天新苑可回收物的投扔從上海市規(guī)定的五分類(lèi)升級(jí)為十分類(lèi)。

　　我們選取的華悅家園、惠工新村、航天新苑三個(gè)小區(qū)同屬上海虹梅街道，記者發(fā)現(xiàn)三個(gè)小區(qū)投扔垃圾的方式、方法以及上級(jí)考核的目標(biāo)并不相同。一套制度下，面對(duì)截然不同的小區(qū)類(lèi)別，過(guò)去的一年中，在《上海市生活垃圾管理?xiàng)l例》的約束下，如何設(shè)定彈性化的投扔垃圾規(guī)則，又將如何監(jiān)督實(shí)施的呢？

　　垃圾分類(lèi)前端要因地制宜

　　過(guò)去一年來(lái)，虹梅街道綠容所所長(zhǎng)吳文偉多次在華悅家園就增設(shè)垃圾廂房問(wèn)題召集會(huì)議。上海垃圾分類(lèi)執(zhí)行已有一年時(shí)間，但小區(qū)住戶(hù)對(duì)垃圾廂房的選址依舊存有爭(zhēng)議。

　　讓居民楊大爺不開(kāi)心的是垃圾分類(lèi)后小區(qū)采取“撤桶并點(diǎn)”。華悅家園原先在小區(qū)內(nèi)28棟住宅樓樓下都設(shè)有成排的垃圾箱，但2019年，在《上海市生活垃圾管理?xiàng)l例》即將實(shí)施之前，小區(qū)將原本散落的28個(gè)垃圾投扔點(diǎn)逐步合并成現(xiàn)有的4個(gè)集中投放點(diǎn)，其中一個(gè)點(diǎn)位正好設(shè)在了楊大爺家樓下。

　　雖然小區(qū)內(nèi)至今對(duì)垃圾集中投放點(diǎn)的安置還存有爭(zhēng)議，但在居委會(huì)王書(shū)記看來(lái)，相比一年前已經(jīng)大有改觀。

　　王書(shū)記介紹，通過(guò)多方努力，終于在垃圾分類(lèi)半年后華悅家園完成了“撤桶并點(diǎn)”，如今的四個(gè)垃圾集中投扔點(diǎn)分布在小區(qū)四個(gè)方位的主干道上，但礙于楊大爺?shù)膹?qiáng)烈反對(duì)，原本設(shè)置好的6號(hào)點(diǎn)位被迫向南移位。

　　華悅家園是虹梅街道最大的動(dòng)遷保障房安置小區(qū)，一部分老住戶(hù)還保留著過(guò)去的生活習(xí)慣。楊大爺說(shuō)，他并不反對(duì)小區(qū)實(shí)施“撤桶并點(diǎn)”，讓他不滿(mǎn)意的是為何“撤桶并點(diǎn)”的同時(shí)，不采取“定時(shí)定點(diǎn)”投扔垃圾的辦法。

　　楊大爺指出，“生活垃圾要定時(shí)定點(diǎn)分類(lèi)投放”這是明確寫(xiě)進(jìn)《上海市生活垃圾管理?xiàng)l例》的。《條例》中的這條規(guī)定是當(dāng)年上海市第一批垃圾分類(lèi)試點(diǎn)小區(qū)探索出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，而和華悅家園同在一個(gè)街道的惠工新村就是第一批試點(diǎn)小區(qū)。

　　張?jiān)录t是惠工新村的志愿者代表，她回憶稱(chēng)2016年惠工新村在探索垃圾分類(lèi)之初，整個(gè)上海還沒(méi)有可以借鑒的模式。雖然當(dāng)時(shí)在公益組織的幫助下對(duì)小區(qū)184戶(hù)居民完成了入戶(hù)指導(dǎo)，也上門(mén)發(fā)放了垃圾分類(lèi)的相關(guān)資料，甚至在兩輪民意征詢(xún)中獲得了100%的支持，但在開(kāi)始試點(diǎn)垃圾分類(lèi)之后，依舊問(wèn)題不斷。

　　當(dāng)初為了約束居民“定時(shí)定點(diǎn)”投扔垃圾，虹梅街道專(zhuān)門(mén)出資給惠工新村的垃圾桶搭建了一間可以上鎖的房子。小區(qū)垃圾廂房每天早晚各開(kāi)放三小時(shí)，把有限的人力和精力用在固定的時(shí)間段上，很快惠工新村垃圾的純凈度有了質(zhì)的飛躍，但新的問(wèn)題也隨之而來(lái)。

　　當(dāng)年照片中堆放著成排垃圾的這塊空地，三年后的今天已經(jīng)是另一番景象。

　　在面積不大的惠工新村，這塊空地便成了小區(qū)內(nèi)非常寶貴的公共空間，每天垃圾廂房一關(guān)門(mén)，老人和孩子便聚攏在此。能有這樣的轉(zhuǎn)變，除了當(dāng)年搭建垃圾廂房采取“定時(shí)定點(diǎn)”投扔垃圾之外，還有一個(gè)重要的舉措便是，在垃圾廂房外安裝了監(jiān)控。

　　當(dāng)年惠工創(chuàng)建了“紅黑榜”，將監(jiān)控捕捉到的違規(guī)投扔垃圾的截屏在小區(qū)進(jìn)行公示。

　　始建于上世紀(jì)90年代的惠工新村是當(dāng)年上海一老縫紉機(jī)廠的家屬院，即便20多年過(guò)去了，如今184戶(hù)中依然有三分之二以上的住戶(hù)是彼此相熟的老同事。當(dāng)初經(jīng)過(guò)大半年的反復(fù)嘗試，在這樣一個(gè)小型的熟人社會(huì)，最終采取垃圾廂房“定時(shí)定點(diǎn)”投放，外加安裝“攝像頭”和“紅黑榜”的監(jiān)管模式才取得初步成效。

　　惠工新村的這套模式取得成功后，很快整個(gè)上海開(kāi)始推廣試行。

　　在上海市垃圾分類(lèi)實(shí)施三個(gè)月后，上海市綠容局首次將垃圾廂房的硬件配備放入了對(duì)各街區(qū)的考評(píng)中。

　　華悅家園建成于2014年，建房時(shí)開(kāi)發(fā)商沒(méi)有在小區(qū)內(nèi)預(yù)留足夠的空間搭建垃圾廂房，這也是華悅家園至今無(wú)法執(zhí)行“定時(shí)定點(diǎn)”的難點(diǎn)之一。

　　這棟位于小區(qū)外的臨時(shí)建筑是華悅家園目前唯一一處垃圾桶的庫(kù)房，作為住戶(hù)過(guò)萬(wàn)人的大型社區(qū)，垃圾分類(lèi)之后華悅家園每天會(huì)產(chǎn)生260多桶生活垃圾，受制于庫(kù)房面積，至今整個(gè)小區(qū)的垃圾桶無(wú)法實(shí)現(xiàn)全部入庫(kù)，因此將目前小區(qū)內(nèi)4個(gè)垃圾集中投放點(diǎn)搭建成垃圾廂房變的迫在眉睫。

　　去年12月，位于華悅家園中心區(qū)域的14號(hào)垃圾集中投放點(diǎn)，終于在各方的共同努力下，建成了一棟臨時(shí)的垃圾廂房。

　　垃圾分類(lèi)實(shí)施一年來(lái)，上海的很多老舊社區(qū)都面臨著華悅家園同樣的問(wèn)題，想要在本就有限的空間搭建垃圾廂房，不僅要考慮小區(qū)容積率等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，還需要規(guī)劃、建設(shè)、綠容、執(zhí)法等多個(gè)部門(mén)逐一審批。

　　在《上海市生活垃圾管理?xiàng)l例》實(shí)施一年來(lái)，上海市城管執(zhí)法部門(mén)開(kāi)展執(zhí)法檢查共計(jì)15.2萬(wàn)余次，其中行政處罰僅9585件，懲處到個(gè)人頭上不過(guò)2113件，但據(jù)一年來(lái)前端的數(shù)據(jù)顯示，垃圾分類(lèi)習(xí)慣的養(yǎng)成有了質(zhì)的提升。

　　外力倒逼直至內(nèi)心認(rèn)同

　　下午2點(diǎn)在航天新苑，一位租戶(hù)試圖扔掉被褥，結(jié)果被垃圾廂房門(mén)口的大爺阻止了。

　　航天新苑垃圾分類(lèi)的理念顯然已經(jīng)深入人心，但當(dāng)年在垃圾分類(lèi)開(kāi)始之初，居民觀念的扭轉(zhuǎn)頗費(fèi)了一番功夫。

　　航天新苑是在2018年元旦，作為虹梅街道的第二批試點(diǎn)小區(qū)展開(kāi)的垃圾分類(lèi)。當(dāng)時(shí)《上海市生活垃圾管理?xiàng)l例》還未出臺(tái)，考慮到小區(qū)以知識(shí)分子家庭居多，小區(qū)各類(lèi)活動(dòng)小朋友的參與度很高，結(jié)合這一現(xiàn)狀，居委會(huì)便將垃圾分類(lèi)融入了小朋友的社區(qū)活動(dòng)中。

　　通過(guò)一次次將垃圾分類(lèi)融入到社區(qū)活動(dòng)，航天新苑越來(lái)越多的家庭參與到垃圾分類(lèi)中來(lái)，小區(qū)垃圾的純凈度也逐漸達(dá)到及格線。直到《上海市生活垃圾管理?xiàng)l例》開(kāi)始實(shí)施前，虹梅街道專(zhuān)門(mén)請(qǐng)城管部門(mén)走進(jìn)小區(qū)有針對(duì)性的進(jìn)行普法宣傳。

　　垃圾分類(lèi)成敗的關(guān)鍵，要結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況，將大部分居民的思想觀念從“別人要我分”轉(zhuǎn)變成“我要分”。在這一點(diǎn)上，惠工新村是最好的例子。

　　隨后試點(diǎn)“24小時(shí)開(kāi)放垃圾廂房”的想法在惠工新村廣泛接受民意征詢(xún)，小區(qū)的絕大部門(mén)住戶(hù)都擁護(hù)，但緊挨著垃圾廂房這棟樓的一戶(hù)人家對(duì)此提出了擔(dān)心。

　　充分了解和尊重民意，這是在惠工新村當(dāng)年試點(diǎn)探索出來(lái)最具價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)之一，也是垃圾分類(lèi)成功的關(guān)鍵。

　　通過(guò)交流箱搜集到的群眾心聲，虹梅街道真心實(shí)意的聽(tīng)取并解決，這讓惠工新村垃圾分類(lèi)從試點(diǎn)變成上海市的標(biāo)桿。今天想要在垃圾保持高度純凈的情況下，試點(diǎn)將垃圾廂房從“定時(shí)定點(diǎn)”變回“24小時(shí)開(kāi)放”，這依然需要尊重每一戶(hù)的意見(jiàn)。

　　基于扎實(shí)而細(xì)致的前端工作，虹梅街道今年上半年在上海市示范街道的考評(píng)中一躍從去年的70名上升到了第2名。