部分景區恢復開放，云旅游模式持續發力，線上線下合力助推智慧旅游升級 “云上”的春天別樣美

重慶大部分景區在做好防控前提下有序開放。圖為重慶園博園景區。 蘭鵬 攝

　　閱讀提示

　　清明小長假期間，剛剛恢復開放的一些景區迎來人流高峰。相關流行病學專家提醒，目前疫情防控進入常態化階段，建議游客繼續做好防護，就近或錯峰出游。不少景區則創新體驗方式，推出線上“云旅游”等智慧旅游模式，受到游客的青睞。

　　“疫情之后，你的旅游意愿強烈嗎？”由中國旅游研究院、攜程旅游大數據聯合實驗室近日發布的首個合作調研報告顯示，在100多個城市近1.5萬名被調查用戶中，43%的被調查者表示，如果疫情結束，會選擇在上半年旅游。

　　剛剛過去的清明假期，重慶一些景區也迎來人員爆滿。景區及時采取限流防控措施。部分景區負責人對《工人日報》記者表示，希望游客注意自我防護，理性就近出游或錯峰出游；同時可體驗景區推出的線上“云旅游”“云直播”等產品。

　　景區全面開啟“云旅游”

　　“今天的第一站將走進西遞的田園風光。請大家的目光跟著我看向不遠處。大片油菜花與古民居交相輝映，行走在花間，是不是有一種‘久在樊籠里，復得返自然’的暢快？”徐寧娟說著這段導游詞時，身旁沒有成群結隊的游客，只有直播鏡頭。

　　徐寧娟是安徽黃山黟縣西遞景區一名導游。她正在進行一場旅游直播，通過線上將景區山水美景傳遞給手機屏幕外的游客。“很多游客不能身臨其境來到景區，我們通過云旅游方式，也算彌補了他們的遺憾，拉近景區與游客間的距離。”西遞景區相關負責人說。

　　“云旅游”是此次疫情期間國內旅游業界一次全新嘗試。《工人日報》記者了解到，至少20個城市、上千家景區開通線上游覽服務。

　　前不久，新華網聯合餓了么、口碑、飛豬共同發布《云生活：從線上大數據看消費新趨勢報告》，其中顯示國人“宅家”期間并沒閑著，杭州、重慶、成都等城市知名景區云游人數排名前三。

　　知名旅游規劃分析專家張建林博士對《工人日報》記者表示，“云旅游”能在大眾中持續保持住熱度，從線上開啟了景區的另一個“春天”。

　　當然，更讓景區感受到春天般溫暖的還有各地紛紛出臺的紓困措施。

　　“政府幫我們想了很多辦法，對接銀行提供貸款，給予門票補貼……一直在為景區引流助力。”浙江東方巨石陣景區負責人談到遭遇困局時，相關部門及時援手無疑給景區帶來一陣春風。

　　記者從多個渠道獲悉，國內多地對景區復蘇和旅游市場振興推出多項舉措。成都市借助20條措施幫受疫情沖擊的文化旅游企業，具體包括物業租金減免、稅款免減緩繳、社保免減緩繳、租金補貼、融資支持等。江蘇常州市派發3000萬元“旅游消費券”，游客可用于常州景區門票、餐飲住宿等消費補貼。

　　“除了政府扶持，景區自身也要提升品質，提升核心競爭力。”重慶市文化旅游委副主任秦定波表示，文旅行業敏感但不脆弱，應及時應對、創新應對，減少疫情沖擊，轉危為機，培育出更具特色和個性的旅游產品，才能迎來下一個“春天”。

　　出游意愿未因疫情減淡

　　“真是太美了，快給我拍照。”3月30日，重慶園博園的櫻花大道傳來陣陣驚嘆聲。來自某漢服社團幾位女孩正在1.5公里長的大道上拍照留影。她們身旁，幾千株晚櫻盛放枝頭，伴著春日暖陽，迎接這個別樣的春天。

　　徐一萱是漢服社團團長，她告訴記者，聽到園博園恢復開園的消息后，她和小伙伴迫不及待地決定了這趟出游。“從春節到現在，整天待在家里，把我們憋壞了。”徐一萱笑著說，“這才是春天應該有的樣子。”

　　伙伴中另一位姓李的女孩覺得有些遺憾：“要是能摘掉口罩拍照，就更美了。”徐一萱打斷她的話，“你不覺得這樣的照片更特別嗎？”

　　《工人日報》記者注意到，盡管大部分景區迎來恢復開放，但對游客的必要防疫措施仍有條不紊地繼續實施，例如入園登記、體溫監測、口罩佩戴等，都有明文規定。

　　重慶市民夏女士手機里也有張“特別”的照片。那是在陽光照耀下，安靜的磁器口老街。3月26日，磁器口古鎮恢復開放，夏女士和同伴成為第一批游客。和以往人聲鼎沸的景象相比，重迎游客的磁器口呈現出另一種景象：青石板的街道上，只有少量身影，部分商鋪已營業，顧客并不多，一切顯得平靜祥和。

　　“平時很難看到磁器口這個樣子，以前來都是人山人海。”夏女士一邊說著，一邊把照片發到朋友圈，寫下一句話：“感受不一樣的磁器口，感受歲月靜好的味道。”

　　前不久，攜程發布《2020目的地復蘇指數報告》，在“國內心愿指數熱門目的地”榜單中，海南、成都、貴州、上海、北京、重慶等省市排名靠前。這也說明知名旅游景區依然受到大眾熱捧，出游意愿并沒因疫情減淡。

　　線上預售、分時預約等有望成標配

　　3月18日，中國旅游研究院聯合上海、重慶、浙江等多個省市文旅委以及國內多家旅行社共同舉辦一場“國內旅游市場振興與目的地高質量發展線上座談會”，其間“創新推廣方式”成為專家學者熱議話題 。

　　事實上，疫情期間，國內多個景區已在創新推廣方面嘗到甜頭。

　　這兩天，重慶市民鐘先生開心不已，作為旅游愛好者，他“搶”到許多景區優惠門票。“金佛山原價180元的套票，這次只需要108元。還有黑山谷、神龍峽、潼南崇龕油菜花……全都是五折。”鐘先生興奮地拿出手機給《工人日報》記者展示著參加“2020重慶春季線上旅游交易會”的收獲。

　　據了解，將旅游交易會從線下轉移到線上，是重慶市文旅委一次推廣創新，吸引幾十家知名景區參與。“線上旅游交易會就是為了提前釋放旅游市場疫后消費動能，全面助推文旅市場復蘇發展。”秦定波道。

　　“超過20萬人了。”前不久，海南熱帶野生動植物園負責人盯著在線直播界面不斷上升的觀看人數，激動地與同事擊掌。當天，該景區與騰訊微視推出主題為“滿園春色，海野盡享”在線直播，贏得大批網友關注和點贊。

　　《工人日報》記者獲悉，一場更大的預售活動正在升溫重慶旅游市場。騰訊旅游聯合惠游重慶、千番旅行發起文旅企業抱團預售行動，面向全市主要景區、旅行社、酒店（民宿）、郵輪等機構開啟招募通道。“這也是全國首個城市級文旅企業抱團預售行動。”該活動負責人表示。

　　“值得關注的是，此次景區恢復開放，最大變化是智慧景區的升級，線上預售、分時預約制等模式有望成為未來景區的標配。”張建林展望道。（記者 黃仕強）