新華社北京2月26日電（記者張超、夏子麟）北京市衛生健康委員會新聞發言人高小俊26日在北京市新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會上說，截至2月25日，北京市228家二、三級醫院全部實現非急診100%預約，各醫院運行基本平穩。全面預約措施減少患者在醫院非診療的等待時間，減少交叉感染的風險。

　　“實行二級以上醫院非急診全面預約，既考慮疫情防控需要，也是國家推進分級診療的工作要求。”高小俊說，在實施全面預約措施之前，北京市口腔、孕產醫療機構預約比例已超過90%，具有很好的工作基礎。

　　北京市衛健委要求，各醫院要注意工作細節，做好患者引導溝通，針對老年等患者，要做好診療幫助與服務，保障正常診療秩序。“希望老年朋友在非急診和發熱時，盡量選擇到基層社區衛生服務機構進行首診，如需進一步診療，可通過醫聯體或社區轉診制度到上一級醫院診療。”高小俊說。

　　疫情期間，對慢性病患者，高小俊表示，在保證安全的前提下，經定點醫療機構診治、醫生評估后，支持將用藥量放寬至3個月，減少患者往返醫院次數。

　　據介紹，北京市預約掛號統一平臺從114查號熱線、10010熱線等抽調話務員對114掛號熱線進行支撐，優化話務員接聽話術，盡量縮短通話時長；同時安排技術人員對統一平臺進行重點保障，確保掛號平臺平穩運行。

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責任編輯： 詹婧