新華社杭州2月17日電 題：以網(wǎng)為“根” 以網(wǎng)應(yīng)“變”——中小企業(yè)網(wǎng)上應(yīng)對疫情顯露韌性
新華社記者吳帥帥、張璇
在網(wǎng)上打通供應(yīng)鏈、用共享員工推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)、直播團隊入駐助力農(nóng)產(chǎn)品快銷……防控疫情以來，必要的防控舉措讓社會經(jīng)濟按下“暫停鍵”“延遲鍵”，一大批中小企業(yè)卻并未停滯等待，而是以網(wǎng)為“根”、以網(wǎng)應(yīng)“變”，在抗擊疫情、復(fù)工復(fù)產(chǎn)中展現(xiàn)出應(yīng)對困難的韌性。
打通產(chǎn)業(yè)鏈 按下加速鍵
疫情防控初期，深圳市圣禾堂科技有限公司CEO譚勇接到一個緊急電話，湖北武漢一家紅外線測溫儀生產(chǎn)廠家緊急需要5000個溫度傳感器。
時值疫情發(fā)展階段，紅外測溫儀是重要物資，譚勇深知其中重要性。“產(chǎn)業(yè)鏈一環(huán)扣一環(huán)，春節(jié)期間，原本合作的供貨商已停止發(fā)貨。而且溫度傳感器已成緊俏品，不好找。”譚勇說，無奈之下他通過阿里巴巴等線上供應(yīng)鏈平臺，試圖尋找貨源。
“沒想到真在網(wǎng)上臨時找到了上游貨源。”譚勇說，在他的撮合下，這批溫度傳感器隔天就送達到了這家廠商手中。
阿里巴巴集團1688平臺負責人表示，不僅對于緊缺物資的生產(chǎn)供應(yīng)，在全國各地企業(yè)逐漸復(fù)工的過程中，由于各地企業(yè)存在速度差異，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈會出現(xiàn)空檔。通過互聯(lián)網(wǎng)對接供需，形成全產(chǎn)業(yè)鏈的暢通，是提升產(chǎn)能按下加速鍵的關(guān)鍵。
物流運輸同樣是產(chǎn)業(yè)鏈上必不可少的一環(huán)，也是部分中小企業(yè)復(fù)工的大障礙。傳化智聯(lián)是一家科技型物流企業(yè)，防控疫情以來，公司已在27個省（區(qū)、市）陸續(xù)開放了50余個倉儲資源。
“同時通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，中小企業(yè)可以在線下單，我們通過數(shù)據(jù)匹配精準對接運力供需。”傳化智聯(lián)執(zhí)行總裁陳堅說，“初步預(yù)估，通過線上平臺提供服務(wù)，我們能為制造業(yè)企業(yè)直接降低綜合運輸成本和經(jīng)營成本2%-3%。”
在杭州等城市，通過共享模式，人員也開始流動起來。楊楠原本是一家KTV的工作人員，沒有離開過杭州、又有健康證明的她一直在家待業(yè)。
“偶然聽說有‘共享員工’，我馬上報名了。在盒馬鮮生上班，既能補貼點家用，也能在疫情之下，盡自己的一份力。”楊楠說。
群眾演員成了裝配工人、餐廳員工變身“打包小哥”……阿里本地生活服務(wù)公司統(tǒng)計，截至目前，全國范圍已有超過4000名餐廳員工有意“臨時上崗”；京東集團此前也宣布將采取靈活多樣的用工形式，面向全社會提供超過35000個就業(yè)崗位。
數(shù)字化注入韌性
除了打通產(chǎn)業(yè)鏈，讓人流、物流、現(xiàn)金流活躍起來以外，以互聯(lián)網(wǎng)為土壤的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)，也在更微觀的層面幫助中小企業(yè)、個體工商戶和農(nóng)戶，在變化中站穩(wěn)腳跟。
對農(nóng)產(chǎn)品而言，滯銷無疑是當下面臨的最大問題。在浙江淳安，突如其來的疫情不僅讓當?shù)氐牟葺畧@失去了春節(jié)的游客，還直接影響了草莓銷路。經(jīng)營戶汪飛江統(tǒng)計，他的50畝地可能面臨30萬元左右的損失。
為了幫助汪飛江這樣的經(jīng)營戶將損失降到最低，當?shù)刂驹阜?wù)隊通過線上直播銷售、周邊統(tǒng)一配送等方式銷售草莓。
通過電商、短視頻平臺的幫助，連日來草莓基地的銷售額持續(xù)上升，最高一天達600多斤。
據(jù)悉，疫情發(fā)生以來，以阿里助農(nóng)平臺為例，直播等助農(nóng)服務(wù)已覆蓋海南、四川等17個省份，累計銷售的農(nóng)產(chǎn)品已超過1.8萬噸。
一塊屏幕讓農(nóng)產(chǎn)品直達買家，一個二維碼則讓企業(yè)的復(fù)工和管理更加智能。
在杭州余杭區(qū)，市民通過互聯(lián)網(wǎng)申請一個健康二維碼就可以作為在小區(qū)、公司通行的依據(jù)。
杭州一家科技企業(yè)副總經(jīng)理王婉芬表示，通過使用二維碼，復(fù)工后人均通過時間從3分鐘降低至10秒。“這個二維碼不僅是個通行碼，公司還可以實時跟進員工的健康信息，有序安排生產(chǎn)、工作計劃。”
此外，通過開通遠程會議，以騰訊、阿里為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)支撐起了大量中小企業(yè)遠程辦公的需求。
騰訊方面表示，上線以來，“云會議”幾乎每天都在進行資源擴容，2月10日當天使用量相當于日常的會議數(shù)量的100倍。阿里巴巴方面數(shù)據(jù)顯示，開放遠程會議服務(wù)以來，為了應(yīng)對使用峰值，已臨時擴容2萬多臺服務(wù)器和大量帶寬。
“植根”互聯(lián)網(wǎng)：化危為機
中南財經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟研究院執(zhí)行院長盤和林認為，從疫情開始之初，幫助企業(yè)紓困的“溫情網(wǎng)”，到隨著抗擊疫情深入，支撐傳統(tǒng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，互聯(lián)網(wǎng)的作用越發(fā)凸顯。傳統(tǒng)企業(yè)、商業(yè)模式通過與互聯(lián)網(wǎng)平臺、新技術(shù)融合，使自身的應(yīng)對策略更加靈活多樣，客觀上增強了傳統(tǒng)企業(yè)抗風險的韌性。
例如受到疫情影響，餐飲業(yè)滑坡最為明顯，但居民對食材尤其是便于烹飪的半成品需求卻與日俱增。
對此，京東生鮮等平臺快速發(fā)起項目，推動餐飲品牌開拓半成品速食生產(chǎn)，并利用線上全渠道為其拓展新銷路。目前已有百余家餐飲企業(yè)加入京東計劃。
數(shù)字經(jīng)濟智庫高級研究員胡麒牧表示，除了影響和沖擊，此次疫情防控中我們也看到了傳統(tǒng)業(yè)態(tài)數(shù)字化升級的機遇，隨著5G、人工智能等技術(shù)的成熟，數(shù)字化將會成為許多企業(yè)發(fā)展的新起點。
