新華社上海２月１７日電? 題：心理抗“疫”，公眾應(yīng)如何行動？
新華社記者吳振東、郭敬丹、俞菀、許東遠
新型冠狀病毒不僅侵襲身體，同時也影響人們的心理。自１月下旬以來，全國多地已啟動對確診患者、疑似患者、醫(yī)護人員等不同群體的緊急心理危機干預(yù)工作，心理援助成為抗擊疫情的重要防線。疫情下的“情緒霧霾”有哪些表征？心理抗“疫”，公眾應(yīng)如何行動？專業(yè)人士又開出了哪些“良方”？
確診患者易生“心病”
“我怎么還在發(fā)燒”“住在這里會不會交叉感染”“我不想治療了”……隔離病房內(nèi)，上海市精神衛(wèi)生中心心境障礙診療專家陳俊，時常能聽到這些話。“有一名老年患者，很害怕自己和家人發(fā)生意外，有比較嚴重的焦慮。”在聽取醫(yī)療專家意見后，陳俊為患者開具了小劑量助眠藥物，并進行心理疏導(dǎo)。
“有的患者擔心治不好，覺得‘睡著了就醒不過來了’；有的患者煩躁時會扯掉氧氣面罩；還有少數(shù)患者會出現(xiàn)抑郁、反應(yīng)呆滯等較嚴重癥狀。”陳俊表示，這些情緒都是疫情下正常反應(yīng)，經(jīng)過對癥藥物治療和心理疏導(dǎo)，改善效果普遍良好。
在不自知的情況下把病毒傳染給了家人，是許多患者最大的“心病”。據(jù)統(tǒng)計，浙大一院之江院區(qū)隔離病房內(nèi)，不少患者都存在輕度抑郁和焦慮癥狀。“他們擔心自己，也擔心家人，既恐懼又內(nèi)疚，病房里抬眼可望的各種醫(yī)療設(shè)備、防護嚴密的醫(yī)護人員，也加劇了這種情緒。”該院精神衛(wèi)生科教授許毅說。
醫(yī)護人員也是心理專家們觀察和照護的對象。上海市精神衛(wèi)生中心梳理出醫(yī)護人員可能出現(xiàn)的心理問題，包括“長期過勞導(dǎo)致身心疲憊”“面對大量患者感到壓力、無助和恐懼”“對自己和家人患病的擔憂”等。
目前，上海公共衛(wèi)生臨床中心已專門公布了一個微信二維碼，供有需要的醫(yī)護職工單獨聯(lián)系。浙江省衛(wèi)健委也組建了針對醫(yī)護人員的心理專家團隊。“社會的關(guān)心和支持對醫(yī)務(wù)人員來說非常重要。比如，熱心市民送來的奶茶、水果等，就讓醫(yī)護人員感到特別欣慰。”陳俊說。
“情緒霧霾”需引起重視
上海市精神衛(wèi)生中心黨委書記、主任醫(yī)師謝斌說，在地震等自然災(zāi)害發(fā)生后，大家考慮的是團結(jié)，人與人之間的距離會被拉近。而傳染病卻不同，為了避免交叉感染人們必須相互遠離。“這種特殊性會讓更多人陷入負面情緒。”
“寒假延長了也高興不起來，一直想看的書還是靜不下心去看，一直想做的事仍在找各種理由拖延。”類似的苦惱，同濟大學(xué)心理健康教育與咨詢中心副教授姚玉紅已經(jīng)聽到多次。
在她看來，“不確定感”本身就是挑戰(zhàn)個體內(nèi)心安全感的重要因素。眼下，開學(xué)時間的不確定導(dǎo)致部分學(xué)生無所適從，而長時間悶在家里又引發(fā)出他們既往的“未完成”焦慮，讓心理上的“欠債”更加凸顯。
“一方面我會梳理相關(guān)信息，增加學(xué)生的掌控感；另一方面也提示他們通過規(guī)律作息、適當運動，把生活帶進正常的節(jié)奏。”姚玉紅說。
很多老人的飲食起居因為疫情也有了改變，比如不能健身了，不能參加鄰里活動了。上海靜安區(qū)石門二路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心社區(qū)醫(yī)生蘇蓬說：“有的老人‘悶’久了，焦慮和煩躁，從電話里、視頻里，口氣、面部表情上都能聽出來、看出來。我會敦促他們在家中保持平日的健身習(xí)慣，不要因疫情而停止，這對心理健康也有幫助。”
一些原本容易焦慮的人，更可能在群體焦慮下走向“草木皆兵”。“從我們最近接到的數(shù)百個熱線電話看，確實有部分人恐慌感更為強烈，比如會時常感覺胸悶、發(fā)熱，每隔一兩個小時就量一次體溫，然后不斷地去醫(yī)院看病，要求醫(yī)生做檢查等。我們稱這種為焦慮情緒引起的軀體化反應(yīng)。”浙江省心理衛(wèi)生協(xié)會理事長趙國秋說。
不應(yīng)忽視的還有廣大基層干部。華東理工大學(xué)心理援助志愿者鄭悅說，一名社區(qū)干部曾打進電話，表示連續(xù)高強度的工作使自己備感壓力，已經(jīng)失眠多日，但又必須繼續(xù)戰(zhàn)斗。“希望多保障基層干部有一定的休息時間。”
與焦慮“和解”，個人和社會應(yīng)積極行動
華東師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)系副教授張麒認為，網(wǎng)絡(luò)時代同時存在“信息過載”和“信息窄化”現(xiàn)象，一個人如果只盯著疫情相關(guān)信息，對生活的其他方面不再關(guān)注，焦慮情緒就會持續(xù)放大，產(chǎn)生“想象中的恐懼”。“要掌握科學(xué)的信息，減少未知帶來的恐慌；也要把時間留給自己日常感興趣的東西，這是一種積極的自我‘心理防護’。”
浙大一院精神衛(wèi)生科副主任胡少華說，特殊時期人們更要學(xué)著與焦慮、恐慌等情緒“和解”。他建議，一要保持充足睡眠；二要保證適當運動；三要合理安排一天時間，不要只專注于某一件事，還可趁著這段時間，回顧生活和工作，做好下一步的規(guī)劃。
此外，謝斌等人認為，在做好防控的前提下有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，讓社會慢慢恢復(fù)到正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)，有助于提升整個社會的免疫力，社會生活正常以后，對個人心理也會產(chǎn)生保護作用。
做好心理抗“疫”，必須進一步豐富公眾的紓解渠道。專家建議，可通過政府購買服務(wù)等方式，鼓勵更多專業(yè)心理咨詢機構(gòu)和公益人士參與，綜合運用網(wǎng)課、在線聊天、制作新媒體產(chǎn)品等手段，將更多優(yōu)質(zhì)心理援助課程和服務(wù)送至更多群眾，促進“出入相友，守望相助”社會氛圍的形成。
