新華社太原1月13日電 題：一條街上看變化——新華社記者跟著快遞小哥送年貨

　　新華社記者呂夢琦、解園

　　快過年了，中通快遞員李軍迎來了春節前最繁忙的“年貨潮”。

　　從中車太原機車車輛有限公司到榮興天平小區，這是李軍的配送范圍。短短一條街，單程不足2公里。4年來，他每天在這條街上送快遞，一天兩三個來回，至少300件貨物，見證著這條街背后的經濟變化。

　　早上6點半，柴村網點的倉庫就熱鬧起來。六千多件隔夜件琳瑯滿目，堆積如山。李軍和同事把貨物的條形碼朝上，一件件放在傳送帶上通過“狂掃”機，其他人則各自忙著分揀自己負責的貨物。

　　“去年配了這臺‘狂掃’機，每車貨物的入庫時間能縮短半小時?！崩钴娬f，這幾天每天都能節約出兩個小時，意味著兩千多件貨物能更早送到顧客手中。

　　上午，李軍要送兩趟共310件快遞。10點整，他載滿第一車貨物上路了。

　　記者一路同行，偶爾插空和他聊上兩句。

　　“這在以前不敢想象！我剛入職時都是人工入庫，300件快遞得送到晚上10點?，F在1天最多能送700多件?！崩钴娦χf。

　　配送方式的變化讓李軍工作起來更加輕松。他記得，那時候大部分貨物都要送上門，自己負責的街區雖然只有1.7公里，可一天下來得走20里路。

　　如今，菜鳥驛站和快遞柜已成為主要的收件方式，不僅方便顧客取件，也提高了快遞員的送貨效率。

　　下午1點，李軍送完上午的快遞，在路邊小飯館點了一碗剔尖面。沒等面端上來，他就在手機上把上午送的快遞簽收完了。

　　“太方便了！”李軍說，以前需要在顧客收貨后撕下簽收聯，回到網點一張張掃碼簽收，現在手指一點就能完成，光這一項每天又能節省1個小時。

　　效率的提高，讓快遞員們有了更多可支配的時間。

　　平日里，李軍12點前就能送完貨，然后回家吃飯，睡上個把鐘頭。不過春節臨近，為了讓顧客更早拿到年貨，他和同事也開啟了“春運模式”。

　　李軍吃飯快，不到10分鐘一碗面就扒拉進肚，趕緊騎上送貨車回網點。那里，還有160件貨物等著他。

　　這又是一次重復的往返。李軍倒不覺得枯燥，反而有些輕松。在他看來，自己比老快遞員幸福多了。

　　他現在只跑一條街，每天走2萬步。2009年，中通快遞剛進入太原時，全市只有南北兩個網點，兩位網點負責人就是快遞員，騎著自行車每天要送一千五百件貨物，至少走20公里。而現在，李軍和他的700余位同事每天可以配送25萬件快遞。

　　“和2015年比，我的月收入也增加了2000元?！彼涂爝f給李軍帶來了實實在在的收獲，這也是他努力工作的動力。

　　李軍的微信里有475位顧客，有需要服務的，他都會第一時間回應，“雖然有了菜鳥驛站，但顧客只要說一聲，我也會送貨上門?！?/p>

　　“更多網點，更多快遞員，更細致的服務，這有助于顧客對我們更加信任和認可?！彼f。

　　4年間，每天都走在同一條街上，李軍對周遭的變化了然于心?！皠倎頃r，這條街上沒這么多高樓，而現在店鋪林立，車水馬龍，尤其是一到飯點，有很多外賣小哥也穿行在這條路上。”他說。

　　網上買年貨，早已不是什么新鮮事。但年貨的變化，依然讓李軍感嘆“變化真大”。

　　前幾年，李軍送的快遞大多是衣服、小家電之類的日常用品，而這兩年，帝王蟹、車厘子、進口化妝品等越來越多?！斑@兩天每天至少有十來件高檔商品?！崩钴娬f，“快遞行業不斷提速，滿足了人們對各類貨物的需求。我今年的年貨也是網購回來的?！?/p>

　　快遞方式在變，快遞員的生活在變，派送的貨物也在變。每天，社會的發展都投射在這條不足2公里的街道上，很多人都沒有察覺，但變化卻真實存在著。

　　數據顯示，2019年全國人均使用快遞達45件，快遞全年支撐電商網上零售額超過8萬億元，占社會消費品零售總額比重超五分之一，超過300萬快遞員為千家萬戶提供著服務。

【糾錯】

責任編輯： 張樵蘇