新華社北京12月11日電（記者白陽）對有關部門作出的具體行政行為持有異議，怎樣才是正確的解決途徑？記者11日從國家信訪局獲悉，經征求意見，國家信訪局日前對部分中央部門梳理更新后的依法分類處理信訪訴求清單進行了集中公開，群眾可登錄國家信訪局官方網站進行查看。

　　一段時間以來，什么投訴應該找信訪部門，什么情況下應通過其他途徑解決，一些信訪群眾并不清楚。2014年開始，國家信訪局會同相關部門推進依法分類處理信訪訴求工作，37個中央部門陸續開展相關工作，進一步劃分責任清單、明確處理的法定途徑。

　　據悉，2016年9月，國家信訪局曾向社會集中公開民政部、人力資源社會保障部等37家中央部門的依法分類處理信訪訴求清單。2018年3月，中共中央印發《深化黨和國家機構改革方案》，對中央部門組織架構、機構職能進行了重建和調整。根據調整后的職責，相關中央部門對清單內容進行了梳理更新。

　　此次先行集中公開的清單涉及國家發展改革委、民政部、財政部等21個中央部門。記者從清單中看到，各部門對本領域內各類信訪訴求的法定途徑、法律法規依據等作出精確說明，具有較強的可操作性。

　　比如，司法部的“司法行政系統通過法定途徑分類處理信訪訴求一覽表”明確，對投訴法律援助違規收費的，投訴人可依法向法律援助機構所在地的司法行政機關投訴，不服司法行政機關投訴處理決定的，向有權管轄的人民法院提起行政訴訟；對投訴司法行政機關不依法履行信息公開義務的，投訴人可向上級行政機關、監察機關或者政府信息公開工作主管部門舉報。

　　國家信訪局新聞發言人、研究室主任牟海松表示，此次國家信訪局將21家中央部門更新的清單先行向社會公開，是為了方便群眾了解掌握和各地各部門工作中使用。其余中央部門清單將根據完善情況陸續公開。

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責任編輯： 周楚卿