2017年底，我國有60歲及以上人口2.4億，預(yù)計(jì)2020年達(dá)到2.48億，2025年達(dá)到3億。面對深度老齡化的步步緊逼，深挖老年人娛樂消費(fèi)藍(lán)海，為老年人提供文化服務(wù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，顯得尤為迫切。時(shí)代飛速發(fā)展，具有較高消費(fèi)能力的“新老年”群體已經(jīng)崛起。

　　“新老年”集體“上線”

　　《2017中國老年消費(fèi)習(xí)慣白皮書》中提出“新老年崛起”的概念，即身處61歲至76歲這一年齡段、有固定收入來源的群體。他們健康尚可，擁有更多財(cái)富、更多時(shí)間、更開放的心態(tài)……“退而不休”成常態(tài)，追求“晚年幸福”是目標(biāo)，在生活上講求高品質(zhì)、與年輕人同步。

　　一撥一勾，弦起弦落，一曲悠揚(yáng)悅耳的《漁舟唱晚》在指間緩緩流動……在成都市文化館市民文化藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校里，65歲的程好蘋正在彈奏古箏。而在1000多公里外的河南省新鄉(xiāng)市高新區(qū)老年大學(xué)里，幾十位身著旗袍的老年人正在學(xué)走模特步，一名學(xué)員說：“我的青春好像又回來了。”

　　66歲的北京市民張春林喜歡拿著相機(jī)，記錄生活中的有趣瞬間，做成融媒體產(chǎn)品傳到網(wǎng)上。他每年都和朋友們組織自駕游，邊旅游邊拍照，每趟都要花費(fèi)數(shù)萬元。

　　貴陽的趙女士已在老年大學(xué)就讀一年，每學(xué)期每門課程花費(fèi)200元至300元。趙女士不僅不心疼錢，還很慶幸有這個(gè)機(jī)會，因?yàn)槔夏甏髮W(xué)門檻低、收費(fèi)不高，報(bào)名十分火爆。

　　63歲的朱二紅是北京萬源南里社區(qū)舞蹈隊(duì)隊(duì)長，經(jīng)常需要購買服裝。“原來還有一些市場賣老年人服裝，現(xiàn)在已經(jīng)很少了，商場中又都是年輕人的牌子，我就網(wǎng)購，也省去了跑腿的時(shí)間。”朱二紅告訴記者，自己一年在服裝上的花費(fèi)大概有3000元。除了服裝，花在美容、旅游上的錢也不少。

　　觀察一下就會發(fā)現(xiàn)，我國的消費(fèi)市場喜歡緊盯沒錢貸款也要消費(fèi)的年輕人、有錢但時(shí)間不充裕的中年人，卻恰恰對有錢有時(shí)間的老年人不怎么“體貼”。其實(shí)，不友好是因?yàn)椴粔蛄私猓夏耆耸且粋€(gè)龐大的消費(fèi)群體，促進(jìn)消費(fèi)升級，必須注重其需求。

　　仔細(xì)甄別精準(zhǔn)開拓

　　“新老年”是完全同質(zhì)化的一群人嗎？答案當(dāng)然是否定的。

　　“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”說得多，但做成熟的少，多數(shù)服務(wù)都無法做到精準(zhǔn)劃分市場。一個(gè)疾病纏身的老人和一個(gè)背著單反瀟灑走四方的老人，娛樂需求大相徑庭。老年人健康程度不同，文化和地區(qū)存在差異，不能籠統(tǒng)概括。細(xì)分人群、精準(zhǔn)定位，是激發(fā)老年人娛樂消費(fèi)的第一步。

　　廣場舞文化勢不可擋，大媽們已經(jīng)不滿足于飯后隨便蹦兩下，在舞步、服飾、設(shè)備、場地上都有了更高需求。一些廣場舞文化創(chuàng)意公司通過線上線下發(fā)展舞隊(duì)、招募舞伴、創(chuàng)辦商城，甚至組織出國演出。廣場舞App走紅，就是互聯(lián)網(wǎng)+精準(zhǔn)定位的成功案例。

　　我們總認(rèn)為老年人“摳”“不舍得花錢”，其實(shí)很多老年人并不過分執(zhí)著于“節(jié)儉”“少花錢”，而是更加關(guān)注消費(fèi)性價(jià)比。而很多商家總是想著怎么通過“甜言蜜語”忽悠，把老年人的錢騙出來，而非通過提升服務(wù)讓老年人心甘情愿地消費(fèi)。

　　與年輕人崇尚自由的觀念不同，老年人習(xí)慣抱團(tuán)消費(fèi)。年輕人怕嘈雜，老年人偏愛熱鬧，這就要求商家在提供服務(wù)時(shí)格外注意產(chǎn)品屬性，不能把面向年輕人的產(chǎn)品原封不動地推給老年人。

　　這一點(diǎn)，鄰國日本的做法值得借鑒。走進(jìn)日本城市任何一條街道，都會看到有大量老年人聚集的游戲廳——扒金宮。一臺臺簡單的游戲機(jī)能匯集大量老年人，周到的服務(wù)是贏得老人鐘愛的重要原因。

　　新鄉(xiāng)市12349居家養(yǎng)老管理服務(wù)中心主任盧世欣告訴記者，老年消費(fèi)市場是一片“新大陸”，潛力驚人。在物美價(jià)廉的娛樂服務(wù)面前，許多老人可由潛在消費(fèi)群體迅速變成現(xiàn)實(shí)消費(fèi)群體。

　　有痛點(diǎn)才有市場

　　雖然老年人用品市場規(guī)模十分龐大，但很多老年人并沒有真正享受到滿足其需求的娛樂和生活服務(wù)，市場對老年人還不夠“友善”。

　　“現(xiàn)在80多歲的老人，日常消費(fèi)可費(fèi)勁了。”56歲的梁麗華告訴記者，她母親已經(jīng)82歲，日常生活用品全是由她來購買。“現(xiàn)在老年人的衣服商場里幾乎沒有，我只能去服裝批發(fā)市場，老人的棉褲我一次就買3條，讓她換著穿。”“大多數(shù)老人家里的電器都是由兒女置辦的，但是很多功能老人不會用，反而越是易操作的電器，老人使用起來越舒適、越安全。”

　　河南農(nóng)業(yè)大學(xué)文法學(xué)院社會學(xué)系主任李偉表示，在文化娛樂服務(wù)的供給方面，老年人更容易成為被市場忽略的群體。由于城市的各種娛樂場所主要面向年輕人，老年人只能通過社區(qū)老年活動中心、公園、廣場等免費(fèi)場所滿足娛樂需要。甚至我們很難在劇院、展覽館等文化場所看到專為老年人上演的節(jié)目和舉辦的展覽。

　　然而，有痛點(diǎn)就有市場。在消費(fèi)升級的大背景下，我們需要盡快做好市場調(diào)研，抓住服務(wù)痛點(diǎn)，做好頂層設(shè)計(jì)，開拓市場，給老年人提供更多更好的娛樂服務(wù)。

　　還應(yīng)思考互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等在深挖老年人消費(fèi)藍(lán)海中可以扮演的角色。雖說老年人消費(fèi)觀念在轉(zhuǎn)變，但還需要時(shí)間來鞏固；消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了變化，但還有很大的培育空間。（記者 邰思聰 董小紅 馮大鵬）

【糾錯(cuò)】

責(zé)任編輯： 黃浩