近日，深圳大學(xué)中國經(jīng)濟(jì)特區(qū)研究中心與社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社聯(lián)合發(fā)布《雙創(chuàng)藍(lán)皮書：中國雙創(chuàng)發(fā)展報(bào)告（2017~2018）》（以下簡稱“藍(lán)皮書”）。藍(lán)皮書指出，隨著創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的普遍化，創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)的問題正在顯現(xiàn)。人們開始質(zhì)疑是否真的到了創(chuàng)客們的冬天，并開始反思之前的資本、產(chǎn)業(yè)資源配置中存在的問題。

　　藍(lán)皮書至少點(diǎn)出了三道坎兒需要?jiǎng)?chuàng)客們邁過去：

　　首先，創(chuàng)客們單一地看重前期的創(chuàng)意，而忽略了對(duì)后期實(shí)際運(yùn)用的研究，增大了創(chuàng)業(yè)失敗的可能，降低了資源的利用效率。“就像建造一棟樓房，創(chuàng)意就像是樓盤的地基，地基打好了，并不意味著工程必然成功，之后在這塊地基上堆砌的一磚一瓦，將會(huì)對(duì)這棟樓的質(zhì)量起到直接影響。”

　　藍(lán)皮書認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目想要成功，有一個(gè)好的創(chuàng)意固然重要，但之后的一系列應(yīng)用、生產(chǎn)、經(jīng)營也會(huì)產(chǎn)生重要的影響。例如，如何降低成本，如何大批量生產(chǎn)，如何獲取利潤等，這些都是需要考慮的因素。

　　英特爾中國區(qū)在線業(yè)務(wù)部總經(jīng)理劉鋼曾表示：“從創(chuàng)意到原型的實(shí)現(xiàn)是創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)所在，不過創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)還會(huì)遇到如何降低成本、改善工業(yè)設(shè)計(jì)、大規(guī)模量產(chǎn)等挑戰(zhàn)，這些困難創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)往往很難克服。”

　　除了創(chuàng)意和生產(chǎn)的融合度不足，創(chuàng)客們還面臨著如何合理利用投資、妥善經(jīng)營企業(yè)、適應(yīng)消費(fèi)者需求偏好等問題。很多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)將重心放在了前期的吸收風(fēng)險(xiǎn)投資上，拿到風(fēng)投后就懈怠了，認(rèn)為已經(jīng)成功，在項(xiàng)目獲得風(fēng)投之后，沒有立刻轉(zhuǎn)變角色，導(dǎo)致項(xiàng)目的推進(jìn)產(chǎn)生問題，無法進(jìn)行有效的生產(chǎn)，更嚴(yán)重的是可能會(huì)失去之前獲得的投資。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)具有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)是毋庸置疑的，但是他們多數(shù)并不擅長資金的管理和運(yùn)用，所以很容易出現(xiàn)的一種現(xiàn)象就是，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目明明已經(jīng)獲得了有力的資金支持，但是缺少利用資金的能力，致使項(xiàng)目失敗。因此，廣大創(chuàng)客絕不能將重點(diǎn)錯(cuò)誤地放在獲取資金上，獲得資金只是一個(gè)成功的條件，推進(jìn)項(xiàng)目落地才是關(guān)鍵點(diǎn)。

　　其次，在雙創(chuàng)發(fā)達(dá)的城市，創(chuàng)客的身份大多是高校剛畢業(yè)的知識(shí)分子或者初次創(chuàng)業(yè)的工作者，他們有很好的創(chuàng)意和想法，也有完備的技術(shù)和構(gòu)思，美中不足的是缺少足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營企業(yè)的能力。對(duì)于財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營銷、人力資源，更多的可能是停留在理論階段，如同紙上談兵。因此，在面對(duì)紛雜變幻的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，缺乏管理企業(yè)和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)略顯單薄脆弱，很容易在受到市場(chǎng)沖擊時(shí)無法采取正確的措施及時(shí)應(yīng)對(duì)，也很容易在經(jīng)營過程中因管理不慎導(dǎo)致人才流失。如何經(jīng)營管理一個(gè)企業(yè)，需要長時(shí)間的工作積累才能總結(jié)出來。同時(shí)，職員在獲得較多的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)之后，脫離原企業(yè)自己去創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)象也在不斷增加。所以，如何抓住高質(zhì)量的員工，留住人才，以及如何管理企業(yè)，如何處理財(cái)務(wù)，如何進(jìn)行市場(chǎng)營銷，都是需要重視的問題。

　　此外，創(chuàng)客們還面臨著把握群眾消費(fèi)心理和消費(fèi)偏好的挑戰(zhàn)。消費(fèi)者行為較為復(fù)雜，難以把握，即便是對(duì)學(xué)科研究者而言也是一個(gè)難題。因此，創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)很難有效預(yù)測(cè)消費(fèi)者的需求偏好，無法在短期快速地生產(chǎn)出最受大眾歡迎的創(chuàng)新產(chǎn)品，很有可能在創(chuàng)造出時(shí)下很流行的產(chǎn)品之后，消費(fèi)者的偏好突然發(fā)生改變，這樣也會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)的失敗。消費(fèi)者的消費(fèi)層次、消費(fèi)傾向是多樣的，也很難去劃分。所以，創(chuàng)客們需要給自己的產(chǎn)品進(jìn)行明確的定位，瞄準(zhǔn)產(chǎn)品面向的消費(fèi)群體，找到足夠數(shù)量和調(diào)研維度的樣本，再去進(jìn)行調(diào)研。有針對(duì)性地研究自己的客戶群體，可以減少工作量，縮短研究過程，提高企業(yè)對(duì)消費(fèi)者研究的效率。

　　除了上述三點(diǎn)之外，藍(lán)皮書還指出，創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)之路還會(huì)出現(xiàn)很多挑戰(zhàn)，比如模式不夠新穎，對(duì)消費(fèi)者缺少吸引力；對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把控不足，很容易受到突發(fā)情況的沖擊；沒有廣泛的人際圈和人脈資源，初期的發(fā)展被局限等。創(chuàng)業(yè)不僅僅是研發(fā)、創(chuàng)意和創(chuàng)新，這些僅僅是初期的必要條件，若想把產(chǎn)品推入市場(chǎng)，成功運(yùn)營并且獲取收益，需要很多方面共同作用，任何一個(gè)階段存在軟肋，都會(huì)給企業(yè)的前進(jìn)帶來不便。（記者 董偉）

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