新華社福州４月２１日電 題：讓群眾辦事實(shí)現(xiàn)“最多跑一趟”——福建依托大數(shù)據(jù)建設(shè)釋放服務(wù)民生紅利

　　新華社記者王成、宓盈婷

　　營業(yè)執(zhí)照辦理“立等可取”，納稅繳費(fèi)“網(wǎng)來網(wǎng)去”，就醫(yī)看病“一機(jī)在手”……近年來，福建省通過簡化辦事流程，推進(jìn)“全程網(wǎng)辦”，創(chuàng)新“掌上政務(wù)”，踐行“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”理念，“數(shù)字福建”建設(shè)釋放的民生紅利，正體現(xiàn)在群眾生活的方方面面。

　　簡化辦事流程　從“跑斷腿”到“馬上辦”

　　“從取號到辦理結(jié)束，一共只花了１０多分鐘，老百姓辦事不需要長時(shí)間排隊(duì)，更不用挨個(gè)部門跑了。”在南平行政服務(wù)中心“即辦”窗口前，打算開餐飲店的市民張發(fā)盛體驗(yàn)了營業(yè)執(zhí)照“馬上就辦”的效率。

　　得益于“一窗受理、集成服務(wù)”改革，南平市打通２９個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)屏障，形成政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”。南平市行政服務(wù)中心管委會主任魏成和說：“將原有７４個(gè)窗口整合為６大功能區(qū)，由前臺統(tǒng)一受理、后臺分類審批，群眾辦事平均跑腿趟數(shù)較改革前降低３４％。”

　　走進(jìn)泉州市公安局出入境服務(wù)大廳，印象中擁擠的咨詢臺變得“冷清”，窗口前排成長龍的人群也不見蹤影。前來辦理港澳簽注續(xù)簽的市民莊弘說：“以前最快也要等６個(gè)工作日，現(xiàn)在通過‘自助簽注機(jī)’，實(shí)現(xiàn)‘立等可取’，３分鐘不到就能取證了。”

　　工作人員王心儀告訴記者：“辦證手續(xù)更加簡化，申請人僅憑一張身份證就可以辦理８０％的出入境業(yè)務(wù)，填寫一張表格，能同時(shí)辦理三種證件，不用在多個(gè)窗口來回奔波。”此外，受理出入境業(yè)務(wù)已延伸覆蓋到全市４０個(gè)派出所，老百姓在“家門口”就能辦證。

　　近年來，通過深化“放管服”改革，打破信息“孤島”，破除制約企業(yè)和群眾辦事的體制機(jī)制障礙，福建省已實(shí)現(xiàn)“一趟不用跑”２．２萬余項(xiàng)，“最多跑一趟”１０．２萬余項(xiàng)。

　　推進(jìn)“全程網(wǎng)辦”　實(shí)現(xiàn)“一趟不用跑”

　　“原先需要排半天隊(duì)的事情，現(xiàn)在在線辦理只需要兩三分鐘，確實(shí)省心省力。”在晉江市國稅局辦稅大廳，財(cái)務(wù)經(jīng)理施金星通過自助終端機(jī)領(lǐng)取了數(shù)十份增值稅專用發(fā)票。

　　據(jù)晉江市國稅局辦事大廳負(fù)責(zé)人許荔暉介紹，福建國稅系統(tǒng)啟用的網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票系統(tǒng)，將原有的窗口服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)平臺、現(xiàn)代物流融合，納稅人通過網(wǎng)絡(luò)辦理領(lǐng)購發(fā)票等涉稅事項(xiàng)，并由快遞將稅務(wù)發(fā)票“送貨上門”，實(shí)現(xiàn)“一趟不用跑”。

　　案件在法院立案后，在哪個(gè)庭審理、由哪位法官審、什么時(shí)間開庭……這些曾困擾案件當(dāng)事人的問題，如今通過登錄微信或相關(guān)法院網(wǎng)站就能解決。目前，福建省高院建成了覆蓋全省的“１２３６８司法信息公益服務(wù)系統(tǒng)”，將司法應(yīng)公開、群眾想知道的事項(xiàng)“一網(wǎng)打盡”。

　　從納稅繳費(fèi)到福利救助，從戶籍服務(wù)到司法公正，從求職執(zhí)業(yè)到教育培訓(xùn)……在福建，群眾生活中的大事小情，企業(yè)運(yùn)行中的方方面面，都被納入網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)范疇。

　　點(diǎn)擊進(jìn)入“福建省網(wǎng)上辦事大廳”頁面，“我要辦”“我要查”“我要看”“我要評”等按鈕分門別類整合服務(wù)項(xiàng)目，還專門設(shè)置了“最多跑一趟”和“一趟不用跑”事項(xiàng)專窗，群眾通過簡易的注冊、登錄程序，就能享受申請、預(yù)約、辦理、查詢、投訴等政務(wù)服務(wù)“一站式”體驗(yàn)。

　　創(chuàng)新“掌上政務(wù)”　提升民生獲得感

　　在廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院的門診室里，市民孫志偉拿著手機(jī)在醫(yī)生桌面的掃碼機(jī)刷一下，醫(yī)生就可以看到他祖母的既往就診信息、社區(qū)醫(yī)院初檢信息，并作出針對性診斷。“奶奶年邁不能到院就診，我通過平臺的授權(quán)獲取她的所有健康信息，就可以代替她來醫(yī)院看病，非常方便。”孫志偉說。

　　“網(wǎng)上預(yù)約掛號可以精準(zhǔn)到１５分鐘，檢查檢驗(yàn)報(bào)告可以直接在手機(jī)上查詢，醫(yī)保移動支付無需在窗口排隊(duì)……”廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院黨委書記牛建軍一一列舉，以信息化和大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過探索“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”模式，患者通過一部手機(jī)就可以在醫(yī)院體驗(yàn)全流程“數(shù)字化”服務(wù)。

　　在福州，一款“ｅ福州”ＡＰＰ讓市民辦事像網(wǎng)購一樣方便。點(diǎn)開“ｅ福州”ＡＰＰ，“醫(yī)保”“信用支付”“社保”等選項(xiàng)出現(xiàn)在顯眼位置，簡潔的頁面上滾動著各類政務(wù)信息。負(fù)責(zé)開發(fā)的福建思源政通科技有限總經(jīng)理陳向群說，通過福州市統(tǒng)一建設(shè)的市政服務(wù)二維碼“福碼”，市民可以在公交、景區(qū)、行政服務(wù)中心等各類場景繳費(fèi)辦事。

　　如今在福建，一個(gè)個(gè)集成技術(shù)、匯聚數(shù)據(jù)、整合資源開發(fā)的手機(jī)ＡＰＰ、微信公眾號，讓市民足不出戶，便可在教育、醫(yī)療、交通出行等各類生活場景享受便利化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了從“群眾跑腿”向“掌上辦事和信息跑路”的轉(zhuǎn)變。

【糾錯(cuò)】

責(zé)任編輯： 薛濤