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　　中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》3月21日以“網(wǎng)購化妝品規(guī)范將推出”肯定了聚美優(yōu)品倡議成立的“真品聯(lián)盟”力推正品保障消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的社會(huì)效益。
【編輯部評(píng)論】聚美優(yōu)品：為何“五個(gè)堅(jiān)決”擋不住一聲質(zhì)疑？
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【事件起因】

　　聚美優(yōu)品促銷陷雙重危機(jī) 消費(fèi)者質(zhì)疑商品真?zhèn)?/a>
3月1日，聚美優(yōu)品店慶吸引了全國(guó)眾多消費(fèi)者的關(guān)注，三天內(nèi)網(wǎng)站銷售過10億。一些已經(jīng)收到商品的網(wǎng)友紛紛抱怨“購買的產(chǎn)品疑似假貨”，還有人在網(wǎng)上曬出與“專柜正品”的對(duì)比照，指出二者不同，要求網(wǎng)站給出解釋或退貨賠償。
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　　京東聚美樂蜂化妝品被指太稀正品勾兌成行業(yè)常態(tài)
先是中消協(xié)透露去年網(wǎng)購化妝品售假問題嚴(yán)重，隨后麗人麗妝CEO黃韜爆料稱網(wǎng)售化妝品八成屬假貨。不少網(wǎng)友聲討一些電商如京東、聚美優(yōu)品、樂蜂網(wǎng)等網(wǎng)站化妝品售假的理由通常為粘稠度過低。
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【聚美回應(yīng)】

　　聚美優(yōu)品副總裁劉惠璞:"我們承諾100%正品"
近日，聚美優(yōu)品副總裁劉惠璞在微博上發(fā)布長(zhǎng)微博，就競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及少數(shù)媒體的惡意質(zhì)疑與抹黑做出犀利的回應(yīng)。中國(guó)化妝品網(wǎng)購市場(chǎng)如何擺脫目前假貨、水貨、躥貨充斥的尷尬處境，也就活生生的擺在我們面前。
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　　“防偽碼”或成誠(chéng)信防線，聚美優(yōu)品打假呼吁創(chuàng)新
聚美優(yōu)品副總裁劉惠璞表示，“其實(shí)，目前很多品牌有防偽碼，比如絲塔芙，AA網(wǎng)。我們思前想后，認(rèn)為只有建立防偽碼，然后在官方網(wǎng)站查詢的方式，才能真正解決消費(fèi)者的購買顧慮?！?/br> …[詳細(xì)]

【相關(guān)調(diào)查】

　　聚美優(yōu)品遭遇“假貨危機(jī)” 化妝品專柜拒絕驗(yàn)貨
近期網(wǎng)友“星星李閃閃”曝出購買聚美優(yōu)品中的倩碧黃油致毀容一事，使得聚美優(yōu)品遭受前所未有的信譽(yù)危機(jī)。記者聯(lián)系聚美優(yōu)品的客服人員，對(duì)方卻將責(zé)任推卸給了顧客。他們給出的解釋為，根據(jù)個(gè)人體質(zhì)不同，化妝品本身就會(huì)出現(xiàn)偶發(fā)過敏問題，不能成為鑒定商品真?zhèn)蔚臉?biāo)準(zhǔn)。
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　　警方立案澄清“前員工”事件，聚美優(yōu)品打假任重道遠(yuǎn)
近日，有少數(shù)媒體置事件真相于不顧，在某電商同行的重利誘導(dǎo)下，憑空捏造，以訛傳訛，連番以“聚美優(yōu)品前員工”的名義發(fā)起對(duì)聚美優(yōu)品系列持續(xù)抹黑報(bào)道。另悉，在公正、嚴(yán)厲的司法面前，姑蘇毛十七甚至還向公安機(jī)關(guān)、聚美優(yōu)品高層發(fā)來“悔過書”，希望能夠庭外和解。
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【業(yè)內(nèi)聲音】

　　業(yè)內(nèi)人士：網(wǎng)銷化妝品加水勾兌是潛規(guī)則
在網(wǎng)上買來的化妝品,用起來感覺卻大不相同,比專柜貨黏稠度低了不少。有業(yè)內(nèi)人士透露,為節(jié)約成本,不少電商企業(yè)在拿到化妝品正品后,往往會(huì)采用1:5甚至1:9比例稀釋。
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　　打破真假摻賣潛規(guī)則，聚美優(yōu)品或惹急對(duì)手
有業(yè)內(nèi)人士表示，“真品聯(lián)盟”的五堅(jiān)決共識(shí)如果被強(qiáng)有效地執(zhí)行到位，那么，那些知假售假、躥貨打劫的不良電商及打假不作為企業(yè)將無容身之處。正是從這個(gè)意義上說，聚美優(yōu)品倡導(dǎo)發(fā)起的“真品聯(lián)盟”打破了不良電商的底線，觸底反彈，其試圖通過“羅生門”式的輿論將“真品聯(lián)盟”扼殺在萌芽階段。
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投票與調(diào)查

美容貼士

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關(guān)于聚美優(yōu)品

華山論健系列專題

“華山論健第一期:明星兒童藥身陷有毒門 ”

“華山論健第二期:關(guān)注香港奶粉限購令 ”

“華山論健第三期:315關(guān)注虛假醫(yī)藥廣告 ”

　　電商分析師魯振旺認(rèn)為，聚美實(shí)在無法說太多，模式存在太多的不確定性，就像豆芽和蘑菇，陰暗處賺點(diǎn)小錢，一見陽光必死無疑，很難長(zhǎng)成參天大樹，大樹是需要龐大而深遠(yuǎn)的樹根做支撐。他還表示，電商企業(yè)必須對(duì)用戶價(jià)值負(fù)責(zé)，才能對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，不然存在的意義是什么呢？【專題策劃制作：宮曉倩】點(diǎn)擊進(jìn)入新華健康>>