新華社太原1月25日電（記者劉揚(yáng)濤）30多幅手繪插畫(huà)，30多個(gè)鐵路故事，這是25歲的列車(chē)乘務(wù)員朱朦朦最特殊的“春運(yùn)記憶”。

　　朱朦朦的父母都是鐵路職工，受他們的影響，2017年從山西大學(xué)美術(shù)學(xué)院城市設(shè)計(jì)系畢業(yè)后朱朦朦就考入太原鐵路局太原客運(yùn)段運(yùn)京車(chē)隊(duì)，成了一名列車(chē)乘務(wù)員。

　　2018年春節(jié)是朱朦朦工作后面臨的第一次“大考”。“硬座車(chē)廂里一路擠滿(mǎn)了人，過(guò)道上連個(gè)落腳的地方都沒(méi)有，甚至車(chē)門(mén)都被堵得打不開(kāi)。”回憶起那年春運(yùn)，她說(shuō)，“我第一次切身體會(huì)到乘務(wù)員工作的辛苦，每跑一趟車(chē)就像打一場(chǎng)仗，那時(shí)差點(diǎn)就崩潰了。”

　　經(jīng)歷過(guò)第一次春運(yùn)的“洗禮”，朱朦朦漸漸適應(yīng)了乘務(wù)員的身份，從小熱愛(ài)畫(huà)畫(huà)的她再次拿起筆來(lái)，把工作中的所見(jiàn)所聞、所思所感繪成一幅幅漂亮的插畫(huà)。

　　這是中國(guó)鐵路太原局集團(tuán)有限公司太原客運(yùn)段列車(chē)乘務(wù)員朱朦朦畫(huà)的“列車(chē)員扶老人下車(chē)”的插畫(huà)（1月24日攝）。 新華社記者 劉揚(yáng)濤 攝

　　踏入K604次旅客列車(chē)的宿營(yíng)車(chē)廂內(nèi)，除了一串串紅色的中國(guó)結(jié)，最引人矚目的就是墻上掛著的一張張由朱朦朦親手繪制的彩色插畫(huà)。她說(shuō)：“春節(jié)到了，我和同事們用這樣的方式裝點(diǎn)‘宿舍’，讓它更有家的感覺(jué)。”

　　每一張插畫(huà)的背后都有一個(gè)春運(yùn)故事。朱朦朦指著一張乘務(wù)員扶老人下車(chē)的插畫(huà)介紹說(shuō)，“這就發(fā)生在幾天前，列車(chē)抵達(dá)運(yùn)城車(chē)站時(shí)，由于站臺(tái)低跨度大，獨(dú)自出行的老人站在車(chē)門(mén)邊犯了難，列車(chē)員迎上去接過(guò)她手中的行李，扶著她下了車(chē)，并且送出很遠(yuǎn)。”

　　“印象最深的是這幅‘列車(chē)員助人’的畫(huà)。”朱朦朦來(lái)到另一張畫(huà)前說(shuō)，“這是在大概兩周前，列車(chē)運(yùn)行途中有位老人突然感到身體不適，列車(chē)員抱著藥箱第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，為旅客提供幫助，最終老人平安無(wú)事。”

　　這是中國(guó)鐵路太原局集團(tuán)有限公司太原客運(yùn)段列車(chē)乘務(wù)員朱朦朦畫(huà)的“列車(chē)員救助身體不適乘客”的插畫(huà)（1月24日攝）。? 新華社記者 劉揚(yáng)濤 攝

　　春運(yùn)期間乘車(chē)旅客多，乘客心態(tài)急，容易發(fā)生安全事故。朱朦朦和同事反復(fù)提醒旅客安全注意事項(xiàng)，但有時(shí)卻適得其反，甚至引來(lái)對(duì)方的牢騷與不滿(mǎn)。苦惱之余，朱朦朦受到商場(chǎng)宣傳畫(huà)的啟發(fā)，決定畫(huà)一組乘車(chē)安全提示插畫(huà)。

　　在這組插畫(huà)中，朱朦朦用漫畫(huà)的手法展現(xiàn)了“行李擺放不穩(wěn)”“邊椅夾手”“開(kāi)水燙傷”等一些危險(xiǎn)行為，提醒大家避免犯錯(cuò)。漫畫(huà)精致的畫(huà)風(fēng)吸引了大量乘客尤其是小孩子的注意，起到了不錯(cuò)的宣傳效果，很快同客運(yùn)段的幾趟列車(chē)上就都掛滿(mǎn)了同樣的“旅途小貼士”。

　　憑著這樣的用心與創(chuàng)新，朱朦朦和同事們的工作受到乘客的廣泛好評(píng)。據(jù)運(yùn)京車(chē)隊(duì)黨總支書(shū)記常健健介紹，K604次“誠(chéng)之約”列車(chē)是中鐵太原局集團(tuán)有限公司命名的十大客運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌列車(chē)，近三年來(lái)實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量零投訴，安全成績(jī)?cè)谕?chē)段內(nèi)排名第一。

　　這是中國(guó)鐵路太原局集團(tuán)有限公司太原客運(yùn)段列車(chē)乘務(wù)員朱朦朦畫(huà)的乘車(chē)安全提示漫畫(huà)（1月24日攝）。?新華社記者 劉揚(yáng)濤 攝

　　“有人問(wèn)我‘你一個(gè)美術(shù)學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生，卻當(dāng)了列車(chē)乘務(wù)員，能甘心嗎？’我的回答是‘這是我的榮幸。’”朱朦朦說(shuō)，今年是她作為列車(chē)員經(jīng)歷的第3個(gè)春運(yùn)，雖然工作很累，也沒(méi)法和家人一起過(guò)年，但她卻感到很自豪，因?yàn)樗秊楦嗳说摹盎丶衣贰北ｑ{護(hù)航，也因?yàn)樗苡米约旱姆绞接涗浵妈F路人的春運(yùn)故事。

　　大年初一，朱朦朦拿起行李，告別家人，再次踏上了春運(yùn)的班列。

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責(zé)任編輯： 吳詠玲