新華社長春2月17日電題：三年，從無名小屯到聲名遠播——這個“雪鄉(xiāng)”是如何做到的？

　　新華社記者陳俊、郎秋紅、孟含琪

　　一個執(zhí)意要進城賺錢的農(nóng)家婦女，為何留下來做起了農(nóng)家樂老板？一個司空見慣的“雪窩子”，如何成了聲名遠播的新雪鄉(xiāng)？一個靠雪吃飯的地方，為何不下雪也一樣玩得轉(zhuǎn)？

二合雪鄉(xiāng)景色（1月26日無人機攝）。新華社記者 許暢攝

　　冰天雪地也是金山銀山。新春時節(jié)，記者走進吉林省舒蘭市二合屯，聽鄉(xiāng)親們講述這個山坳中的百年小屯通過冰雪旅游煥發(fā)生機的故事。

　　讓農(nóng)民做老板

　　“上菜嘍！”春節(jié)這幾天，二合雪鄉(xiāng)林海農(nóng)家院桌桌爆滿，老板娘吳慶榮滿臉喜氣，忙得連水都顧不上喝。誰也想不到，就在三年前，她還“油鹽不進，一心進城”。

　　吳慶榮在農(nóng)家院后廚為顧客準(zhǔn)備晚飯（1月25日攝）。 新華社記者 許暢攝

　　二合屯100多戶人家、400多人，世代靠種苞米為生。一到冬天，大雪封山，出行困難。許多人覺得致富無望，紛紛“逃離”家鄉(xiāng)。2016年，舒蘭市政府準(zhǔn)備借冰雪優(yōu)勢打造雪鄉(xiāng)景區(qū)，布局各類景點的同時，鼓勵農(nóng)戶開農(nóng)家樂。

　　“市領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)找我談了四五次，讓我開店，我堅決不同意。這雪景我早看夠了，還能有人花錢看？我要去大城市做買賣。”吳慶榮回憶。架不住領(lǐng)導(dǎo)三番五次地勸，2016年末，她花了幾萬塊錢收拾了一下自家房子。沒想到景區(qū)陸續(xù)涌入近萬人次的游客，才兩三個月她就收回了成本。

　　“其實，把景點承包給大企業(yè)更省事。”在舒蘭市委書記李鵬飛看來，鄉(xiāng)村振興的根本目的是要富民，讓農(nóng)民不背井離鄉(xiāng)也能賺錢。于是，政府干部挨家挨戶動員農(nóng)民，100多戶村民入股雪鄉(xiāng)景區(qū)這一新致富項目，30多戶農(nóng)民開起了農(nóng)家樂。

　　為了加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，政府為全村安裝了上下水，實現(xiàn)室內(nèi)廁所全覆蓋，新建污水處理廠、生態(tài)停車場、游客服務(wù)中心……

　　從務(wù)農(nóng)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)商，很多村民對鄉(xiāng)村游認識還不到位。政府委托舒蘭市旅游文化產(chǎn)業(yè)投資開發(fā)有限公司加強景區(qū)運營管理，公司副總經(jīng)理楊鳳艷專門負責(zé)培訓(xùn)。她帶大家到市里學(xué)習(xí)，還制定了嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：上菜時手指頭不能摸盤子邊，曬豆角干要認真挑揀、不允許有雜物……

　　二合雪鄉(xiāng)景色（1月23日攝）。 新華社記者 許暢攝

　　嚴(yán)格的管理帶來了良好的聲譽。第一個雪季，雪鄉(xiāng)接待游客8000人次，收入80萬元；第二個雪季，游客激增到10萬人次，收入1000萬元。

　　時值第三個雪季，雪鄉(xiāng)的人氣仍在增加，越來越多走出去的人回來了。

　　“我就在家鄉(xiāng)干到底了！”吳慶榮說。

　　等雪不靠雪

　　今年冬天雪少，東北多地“雪鄉(xiāng)”“雪村”陷入少雪尷尬。但在二合屯，游客依然玩得很嗨。

　　走在村路上，家家戶戶掛起大紅燈籠，院子里圍著雜木柵欄，金燦燦的玉米制作的黃金屋吸引了很多游客拍照留念。“威虎山寨”景點還原了電影《林海雪原》場景，游客可以與村民互動，體驗情景再現(xiàn)。關(guān)東煙具博物館里，珍藏著琳瑯滿目的東北老物件。在雪鄉(xiāng)劇場，游客被二人轉(zhuǎn)逗得捧腹大笑……整個屯子充溢著原生態(tài)的關(guān)東文化風(fēng)情。

　　游客在二合雪鄉(xiāng)內(nèi)體驗馬拉爬犁（1月26日攝）。 新華社記者 許暢攝

　　舒蘭市副市長明繼國說，二合屯四面環(huán)山、窩風(fēng)存雪，得天獨厚的自然條件為雪鄉(xiāng)景區(qū)帶來優(yōu)質(zhì)雪資源。當(dāng)?shù)仄刚垖I(yè)的設(shè)計、管理和運營團隊，打造了滑雪場、雪圈公園、雪地迷宮等冰雪項目。但景區(qū)不等雪也不靠雪，注重挖掘原汁原味的民俗文化資源，讓游客除了玩雪，更在民俗游中產(chǎn)生歸屬感，喚醒鄉(xiāng)愁。

　　除了品嘗色香味俱全的東北菜，游客們最喜歡與農(nóng)家樂的老板們互動、講笑話，村民們樸實的段子常常逗得游客笑聲不斷。“做買賣如做菜，用心才有味。”舒蘭市旅游文化產(chǎn)業(yè)投資開發(fā)有限公司董事長白云飛說，“我們決定不了雪量，但能決定服務(wù)態(tài)度。除了硬件設(shè)施，我們還要讓游客們感受到東北人用心待客的熱情。”

　　推銷不忽悠

　　“老板娘，今年雪大不大？我們想去舒蘭過年，提前預(yù)訂你家房間。”“現(xiàn)在雪少，要不您關(guān)注我的朋友圈，看啥時候下大雪再過來。”農(nóng)家樂老板孫琳琳拍了兩張外景照片，在微信里回復(fù)道。

　　孫琳琳在為顧客上菜（1月23日攝）。 新華社記者 許暢攝

　　孫琳琳去年投入200多萬元擴大了農(nóng)家樂規(guī)模，現(xiàn)在手頭正緊。但是她仍然不斷地“勸退”游客。“誠信很重要。”她說，“我們做農(nóng)家樂不能圖賺快錢。”

　　隨著景區(qū)知名度逐漸提升，游客越來越多，如何避免宰客欺客騙客現(xiàn)象，是從政府到商戶共同思考的課題。

　　景點門票、農(nóng)家樂餐飲、住宿費用均由旅投公司統(tǒng)一定價，標(biāo)準(zhǔn)并非參照熱門景點，而是參照周邊區(qū)域消費水準(zhǔn)，確保價錢公平公正。政府還組織所有商家成立誠信聯(lián)盟，每家繳納質(zhì)量保證金，對誠信經(jīng)營的給予獎勵，對出現(xiàn)投訴且情況屬實的，扣錢處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，上報工商、質(zhì)監(jiān)部門進行行政處罰。

　　有一家農(nóng)家樂用10桌的飯菜接待了15桌客人。楊鳳艷得知后，要求退還5桌餐費，并對老板批評和罰款。“不能因為景區(qū)發(fā)展快，自己膨脹更快。”她說。

　　幾天前，二合屯迎來一場瑞雪。楊鳳艷趕緊拍了一段“抖音”上傳。她說：“我們會想盡各種辦法營銷，但不能忽悠游客，大家要共同守護好吉林雪鄉(xiāng)這塊金字招牌。”

　　游客在二合雪鄉(xiāng)雪圈公園內(nèi)體驗滑雪圈（1月23日攝）。 新華社記者 許暢攝