擦亮嚴(yán)與實(shí)的精神名片

　　10月8日，黨的群眾路線教育實(shí)踐活動總結(jié)大會舉行一周年之際，本報一版《今日談》欄目“‘實(shí)起來’難在哪”主題征文正式收官。五個多月來，我們收到全國各地數(shù)千封來稿來信，迄今已編發(fā)見報67篇文章。封封來信中，我們看到的是人民群眾對作風(fēng)建設(shè)的衷心擁護(hù)，對“三嚴(yán)三實(shí)”要求落到實(shí)處的熱切期待。征文結(jié)束了，但作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，人民日報開門辦報的努力永遠(yuǎn)在路上。我們相信，隨著“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育的深入開展、改革舉措的進(jìn)一步落地，我們的各項(xiàng)工作必將一天比一天實(shí)起來。

　　——編 者

　　剎不正之風(fēng)、換不為之人，都是要疏通堵點(diǎn)、解決痛點(diǎn)、清掃盲點(diǎn)，讓群眾真正能有“獲得感”

　　工作人員“上班晚十幾分鐘到、下班早半小時走”，群眾好不容易排到隊(duì)卻“到點(diǎn)了”；去服務(wù)窗口辦事，按辦事指南提供材料，卻被告知“以我們口說為準(zhǔn)”……自本報《今日談》欄目4月13日開展“‘實(shí)起來’難在哪”主題征文以來，不少讀者以自己的切身經(jīng)歷為例，為各種工作中的“虛招假式”把脈問診，探討如何實(shí)起來的問題。

　　經(jīng)過黨的群眾路線教育實(shí)踐活動洗禮，大多數(shù)黨員干部受到了“猛擊一掌”的警醒，工作作風(fēng)為之一新。“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育深入開展，進(jìn)一步鞏固了作風(fēng)建設(shè)成果。來稿中，很多讀者為身邊的干部點(diǎn)贊，從主動上門為群眾辦事到服務(wù)窗口中午不休息，雖是點(diǎn)滴小事，卻折射出風(fēng)氣的持續(xù)改進(jìn)。

　　也要看到，不良作風(fēng)猶如牛皮癬，一旦停止對癥施藥，便容易反復(fù)發(fā)作。雖然癥狀可能不一樣，但病灶卻并沒有什么不同。

　　來信中，不少問題確實(shí)是“小事”“雜事”。不過，正因?yàn)槠湫　⑵潆s，才能窺見黨員干部工作狀態(tài)、心理狀態(tài)的深層次問題。從群眾來信反映的情況看，有的是“假把式”，說得好聽、吹得花哨，卻不見實(shí)際行動，一位讀者形象地稱這種“只有唱功，沒有做功”的現(xiàn)象屬于“豬八戒拱地，嘴皮功夫了得”；有的是“慢動作”，上面急切切、下面聲聲慢，改革方案已經(jīng)出臺，卻慢半拍、等等看，老百姓聽到“一聲靴子響”，卻遲遲等不到“第二只靴子落下來”；還有的則是“軟釘子”，辦事不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)、不上心，辦了卻不辦好、不辦實(shí)，“就像泥瓦匠，一天到晚和稀泥”，讓群眾吃啞巴虧。

　　改革舉措堵在了路上，改革紅利就會被截在途中；作風(fēng)建設(shè)有了滑坡點(diǎn)，就可能帶來泥石流。每一名黨員干部、每一個服務(wù)窗口、每一項(xiàng)具體舉措，都是一張名片，群眾是通過辦事態(tài)度、工作效果來給我們打分的。那些上焦中溫下涼的“政策溫差”，那些“干部不緊不慢，百姓急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)”的改革“夾生飯”，讓老百姓撞上玻璃墻，心中不爽，更會懷疑我們作風(fēng)建設(shè)的成效、深化改革的決心。正如一封來信所言：“中央的政策暖乎乎，為啥到了基層單位就‘走了樣，變了形’？這只會讓老百姓寒心。”

　　其實(shí)，被群眾“吐槽”的不實(shí)之風(fēng)，對于不少干部而言，“非不能也，實(shí)不為也”。有讀者講到這樣一個真實(shí)的遭遇：想借用某地服務(wù)大廳便民處的雨傘，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)傘被鎖了。工作人員先是說管鑰匙的人外出了，又說要交押金但會計不在……最后才告知：文明城市創(chuàng)建時規(guī)定必須有提供雨傘、飲水機(jī)的便民服務(wù)，這些雨傘是“被逼”放置的，從沒用過。其實(shí)，既然錢花了、傘配了、便民處建好了，就該利用起來。即便管理起來有一定的難處，難道就可以任公共品趴著睡覺嗎？這樣的“作風(fēng)白條”口惠而實(shí)不至，群眾又怎么可能買賬？

　　精神一變天地寬。很多時候，群眾的感受如何，關(guān)鍵就看干部能不能換位思考，能不能時刻懷著一顆敬民之心。干部的“隨便”少一點(diǎn)，群眾的方便才能多一點(diǎn)；干部不舒服一點(diǎn)，群眾才能舒服一點(diǎn)。在這個意義上，無論是將作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化，還是推動干部能上能下，剎不正之風(fēng)、換不為之人，在本質(zhì)上，都是要讓黨員干部補(bǔ)好精神之鈣，疏通堵點(diǎn)、解決痛點(diǎn)、清掃盲點(diǎn)，讓群眾真正能有“獲得感”。

　　一位讀者在來信中寫道：“對群眾來說，只要干部能做到‘理由少一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、人情味濃一點(diǎn)’，那就足夠了。”群眾的期待，就是我們努力的方向。征文雖然結(jié)束了，作風(fēng)建設(shè)卻一直在路上。只要我們“以百姓心為心”，擦亮嚴(yán)與實(shí)的精神名片，就一定能贏得群眾的信任和信心。