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	主編信箱: xhsjb @xinhuanet.com
	電話010-63070907

疑難解答

1、如何訂閱新華軍事手機報

訂閱方式：
　　北京移動用戶可編輯短信“KTJSB” 發送到10658258訂閱，或撥打10086咨詢訂閱。
　　中國電信全國用戶可編輯短信“jsb”到10659000或撥打10000咨詢訂閱。

2、如何退訂新華軍事手機報

每月1日0時到20日23：59：59之間當月首次訂購該包月彩信業務，72小時內享受免費試用。如果72小時沒有退訂立即計費。對于在每月21日0時到月底當月首次訂購該包月彩信業務的當月不計取包月費，如需退訂此服務發送“QXXHJS”到10658000 如需退訂此服務，北京移動用戶請發送“QXXHJS”到10658000 中國電信用戶請發送“qxjsb”到10659000即可退訂。

3、新華軍事手機報如何收費？

訂閱資費：5元/月

4、出刊的頻率和時間？

發送頻次：周一至周日，每天一條。每日的下午五點發送。

5、我為什么沒有按時收到手機報？

　　手機報紙都是在每天規定的時間進行下發。導致這種情況有多種原因：可能原因一：請檢查您的手機是否支持彩信并進行移動彩信設置；可能原因二：請您檢查手機的彩信存儲是否已滿，這種情況下，您可以刪除部分彩信，以保證彩信正常接收；可能原因三：您的手機設置彩信的最大值小于手機報紙的容量，可嘗試把彩信接收最大值改為最大；可能原因四：受網絡和高峰時段等情況影響，彩信下發可能會有一定時間的延時，或信息丟失的情況，如果超過應下發時間2個小時，用戶還沒有收到業務，移動用戶請撥打客服電話10086，電信用戶請撥打客服電話10000。

6、為什么收到彩信打不開或打開不完整？

當前市場上有少數手機由于內存限制（如Moto L系列、V3系列），收到的彩信只能看到10幀，而手機報彩信內容經常是在10幀以上的，這種情況如果您不打算換手機，那么可以用手機登錄來看完整內容；如果收到的彩信打不開，則可能是由于您的手機內存占滿或者系統不穩定，清理一下內存空間或者重啟一下試試吧。

7、手機關機或不在服務區時可以接收彩信嗎？

手機關機或不在服務區時是無法接收彩信的，但彩信會在系統中保留48小時，一旦開機或進入網絡服務區，彩信手機仍然可以正常接收到彩信。

8、打電話時可以收到手機報嗎？

手機在通話時，可以接收到新彩信通知，但無法接收彩信內容，在通話結束后手機將自動重新接收彩信。

9、接收手機報收流量費嗎？

接收彩信手機報不收流量費。

10、彩信手機報是什么？

彩信手機報是一項資訊類業務，特指中國移動聯手全國各大權威媒體機構，通過手機為客戶提供各類資訊信息的服務。手機報提供的資訊包括新聞、體育、娛樂、文化、生活、財經、教育、游戲、科技等，并以具體“報刊”產品體現相關內容。產品形式以彩信為主，同時在WAP門戶手機報首頁設立手機報站點，以WAP方式做輔助瀏覽。對于手機報各“報刊”產品訂購客戶，系統定期下發彩信，同時在手機報WAP網頁發布各具體報刊的現刊和過刊，客戶可以免費瀏覽手機報WAP站點。未來手機報產品形式將隨無線技術手段的發展逐步豐富。

11、新華軍事手機報的適用用戶有哪些？

面向中國移動北京地區各品牌客戶開和中國電信全國用戶開放。

12、接收新華軍事手機報需要什么樣的手機？

手機報必須通過彩信才能夠接受，因為手機報內容比較多占的空間比較大，如果你的手機不支持彩信，那你就無法接受手機報，不可以以短信的形式接受，必須手機自帶支持彩信功能。

13、如何聯系我們？

可以直接撥打我們的電話010-88050807，或者通過電子郵箱發送郵件到xhsjb@xinhuanet.com

14、如何設置手機才能接收彩信手機報?

目前大部分國內銷售的彩信手機都已經預先設置MMS，無須用戶再設置，如果用戶發現自己的手機還沒有設置，可以參考移動網站進行設置，移動用戶可咨詢10086，電信用戶可咨詢10000。

誠邀合作:手機新華網是新華網的手機無線門戶網站，是中國最具權威的免費手機新聞網站之一。歡迎各地電信運營商以及廣告界、企業界、商務界、傳媒界等各界人士與我們聯系，精誠合作，實現共贏。電話：010-63070908，E-mail：xhsjb@xinhuanet.com