華遠·君城:生活配套獲認可 安防及物業服務待加強

作為國內房地產業最早創立品牌之一的華遠地產，自2007年布局西安市場以來，先后開發華遠·君城、華遠·海藍城、華遠·錦悅三個項目。目前，華遠·君城項目已基本實現入住，華遠·海藍城及華遠·錦悅兩個項目尚處于銷售階段。

本次“新華宜居指數”調查，記者走進華遠·君城社區，發放調查問卷，對該小區的配套設施、房屋安全質量、物業規范等諸多方面進行了實地了解。

記者共發出調查問卷30份，回收30份，填寫人群主要包括老年人、家庭主婦、白領三大類。

位于西安城北太元路與景東路交匯處的華遠·君城，可謂華遠地產進駐西安房地產市場后的首發之作。該社區毗鄰大明宮國家遺址公園，距北二環500米左右，總占地300畝(約20萬平方米)，總建筑面積82萬平方米，分五期開發，目前已全部交房入住。

根據本次調查結果顯示，超90%的業主對小區周邊配套服務設施表示滿意，60%的業主對于小區綠化、公共區域衛生、房屋質量等給予了比較高的認可，但“美中不足”的是，也有不少業主反應園區業主子女入學難、外來人員可自由出入、物業服務態度一般等問題。

小區自身配套完善 交通不太方便

由于社區建成時間較長，華遠·君城周邊的配套設施發展比較完善，社區超市、銀行等與日常生活相關的設施均已入駐。

記者通過實地和問卷調查了解，從小區出發，10分鐘可到達的有洗衣店、幼兒園、藥店、社區醫院、健身房、快遞收發室、自動取款機、公交車站、商場、公園等。

家住1期2號樓的龍女士告訴記者：“住在這里，基本的生活需求都能在15分鐘之內實現，即使周邊沒有書店，但小區內設立的兒童讀書館基本也可以滿足自己孩子的閱讀需求。”

但同時，被調查的業主均表示，小區周邊公交車少，上班出行不是很便利。而記者在隨后的走訪時發現，華遠君城 門口只有兩路公交車，227和703，703路還是小巴車，交通不是特別方便，而離小區最近的地鐵4號線，站點是大明宮西站，但是還有2站路，目前還尚在修建中，預計到2017年底才能實現通車。

此外，在被調查業主中，60%反映小區內雖配套有愛兒坊幼兒園和后宰門小學分校，但由于社區入住業主多，加上這兩處學校也接收小區以外的生源，許多后期業主正為子女入學難而困擾。

“據開發商表示，為了解決園區業主子女入學難的問題，目前小區的幼兒園、小學都在加蓋，但我們也擔心加蓋后會不會影響到校舍房屋質量，影響相關部門之前批準的容積率，還有加蓋后一定能滿足我們業主孩子的上學需求嗎？”業主王先生在做完問卷調查后，向記者提出以上質疑。

小區綠化優秀 安保措施還需加強

值得一提的是，所發放的30份問卷中，九成人員均對小區綠化建設及是否達到宣傳時的標準給出滿意評價。

記者調查當日，雖已過秋日，當天天氣也不是很好，但走入社區，仍綠樹叢蔭。此外，社區內有大面積的草坪，并搭配多種綠植，景觀立體、層次感較強。而園區內，也有不少老人散步暢聊、家長帶著孩子在休閑區域嬉戲玩耍。

一位安阿姨告訴記者：“我是華遠·君城二期業主，在這里入住的兩年多時間里，社區綠化還是維持的不錯，像公園一樣，早上起來在園區晨練感覺也蠻好。”

另根據記者當天的調查數據顯示，50%的華遠·君城業主反映小區存在外來人員亂入的情況。

而記者在探訪中也發現，小區雖設多個入口， 各入口均有安保人員，但對于訪客，保安并未過多詳細的詢問身份及到訪意圖就會放行，審查并不嚴格，記者在小區內做問卷調查期間也并未遇到巡邏保安的詢問。

此外，受訪業主均表示小區各單元樓內裝有火災報警器等消防設施，還貼有明顯的安防通道路線圖及安全警示標語。但也有業主表示，社區內時常存在摩托車、私家車亂停放，以至于占用消防通道的現象，建議物業加大排查力度，消除安全隱患。

房屋質量較好 物業服務質量待提升

關于房屋的質量，在記者調查的30份問卷中，多數業主表示房屋質量無大礙， 即使有漏水、電梯運行不穩定等問題，通知物業后基本都能及時上門修理解決。

在及時清理垃圾桶、小區路面、定時消殺四害和修剪花草樹木，以及預先通知停電、停水等方面，物業做的也比較到位。當然也有個別一期業主提出，希望物業清潔人員在協助垃圾車運送垃圾的同時，也能及時將運載車輛遺留在地面上的垃圾及臟水清理干凈。

盡管在房屋質量方面，多數業主表示無問題，但對社區的物業服務，有過半的業主給出了不太滿意的評分。

不少業主認為“所繳納的物業費和所享受的服務完全不等價”。業主李大爺就告訴記者：“物業上雖然都統一著裝，但工作人員服務時的態度不是很好，家里有什么事想找物業，電話打通了，有時得催幾遍。”還有業主反應曾跟物業發生過糾紛。

而業主劉先生建議：“物業公司還需提升服務質量，例如加強園區巡邏，見到業主若能常帶微笑，處理問題時使用禮貌用語等，就完美了。”（新華房產記者 段娜）