經(jīng)過20多年的發(fā)展，中信銀行已經(jīng)擁有領(lǐng)先業(yè)界的銀行業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品。在為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)、為投資者創(chuàng)造最大化的價(jià)值和回報(bào)的同時(shí)，中信銀行借鑒全球財(cái)富管理經(jīng)驗(yàn)，深入了解現(xiàn)有服務(wù)現(xiàn)狀和客戶需求，進(jìn)一步致力于為客戶提供全面、高品質(zhì)的文化服務(wù)，與客戶攜手迎接變化的未來。
中信銀行，不僅是財(cái)富象征，也是品味象征，是最佳生活方式的向?qū)Ш妥钯N心的密友。
中信銀行，不僅是財(cái)富象征，也是品味象征，是最佳生活方式的向?qū)Ш妥钯N心的密友。
中信銀行成立于1987年，是我國改革開放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一、最早參與國內(nèi)外金融市場(chǎng)融資的商業(yè)銀行，并以屢創(chuàng)中國現(xiàn)代金融史上多個(gè)第一而蜚聲海內(nèi)外。
經(jīng)過二十多年的發(fā)展，中信銀行已成為一家快速增長并具有強(qiáng)大綜合競(jìng)爭力的全國性商業(yè)銀行。
2013年，中信銀行制定新的發(fā)展戰(zhàn)略，提出“建設(shè)有獨(dú)特市場(chǎng)價(jià)值的一流商業(yè)銀行”的愿景。
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的挑戰(zhàn)，商業(yè)銀行正通過挖掘物理網(wǎng)點(diǎn)潛力提升客戶粘性。2014年3月18日，中信銀行國內(nèi)首家旗艦店在廣州開業(yè)，傳統(tǒng)銀行服務(wù)大廳的交易結(jié)算功能轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬C合銷售服務(wù)中心”，可大幅提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能。旗艦店主推“家庭財(cái)富管理”，定位向客戶提供個(gè)人及家庭財(cái)富保值增值、高端醫(yī)療、專屬理財(cái)、全球留學(xué)等特色金融服務(wù)。[點(diǎn)擊詳細(xì)]
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的挑戰(zhàn)，商業(yè)銀行正通過挖掘物理網(wǎng)點(diǎn)潛力提升客戶粘性。2014年3月18日，中信銀行國內(nèi)首家旗艦店在廣州開業(yè)，傳統(tǒng)銀行服務(wù)大廳的交易結(jié)算功能轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬C合銷售服務(wù)中心”，可大幅提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能。旗艦店主推“家庭財(cái)富管理”，定位向客戶提供個(gè)人及家庭財(cái)富保值增值、高端醫(yī)療、專屬理財(cái)、全球留學(xué)等特色金融服務(wù)。[點(diǎn)擊詳細(xì)]
財(cái)富管理量身打造
一攬子特色增值服務(wù)
頂級(jí)禮遇：精選 融匯
專業(yè)、專屬金融服務(wù)：鎖定高端用戶
作為國內(nèi)首批進(jìn)軍私人銀行市場(chǎng)的商業(yè)銀行，中信銀行2007年8月8日宣布正式推出私人銀行服務(wù)，秉承以人為本的管理理念，在同業(yè)中首提“全球視野，國際標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，開發(fā)私人銀行專屬產(chǎn)品，為數(shù)萬客戶提供“財(cái)富保值增值、家族傳承、全球跨境金融和家庭、生活、教育、健康增值服務(wù)”。
中信銀行先后創(chuàng)造出國內(nèi)私人銀行業(yè)的多項(xiàng)“第一”，率先推出專屬鉆石卡等眾多專屬產(chǎn)品，滿足客戶獲得穩(wěn)健回報(bào)的低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)配置需要，為客戶量身打造，提供一對(duì)一、個(gè)性化、一攬子、一站式、代代相傳的金融服務(wù)，打造了有中信特色的“財(cái)富管理”體系。[點(diǎn)擊詳細(xì)]
全方位非金融增值服務(wù)：打造第一品牌
除了專屬的金融服務(wù)外，中信銀行還為客戶提供“財(cái)富篇、真愛篇、健康篇、名譽(yù)篇”等特色化增值服務(wù)，推出健康養(yǎng)生、投資者、未來領(lǐng)袖、藝術(shù)鑒賞、高爾夫等五大俱樂部，努力為客戶及其整個(gè)家庭帶來全方位、多角度的服務(wù)感受。
近年來，本著“以客戶為中心”的理念，中信銀行真正從客戶角度出發(fā)，加強(qiáng)服務(wù)屬性，不斷豐富和創(chuàng)新財(cái)富管理體系。不僅為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，更希望想客戶所想，為客戶全盤考慮，將銀行的角色滲透到客戶家庭的各個(gè)角落，利用自身優(yōu)勢(shì)發(fā)揮更大價(jià)值。[點(diǎn)擊詳細(xì)]
情感互動(dòng)升級(jí)人性化專業(yè)化服務(wù)
“幸福財(cái)富”是中信銀行財(cái)富管理與私人銀行的追求與愿景。
中信銀行幸福財(cái)富定位于家庭財(cái)富管理，客戶既可享受到個(gè)人財(cái)富的增值、保值，又可實(shí)現(xiàn)家庭資產(chǎn)的穩(wěn)妥繼承。同時(shí)，還為客戶提供專屬理財(cái)、高端醫(yī)療、全球留學(xué)等一大批有特色的增值服務(wù)，全方位滿足客戶及其家人的需求。
讓銀行滲透到生活的每一個(gè)角落，用貼心服務(wù)助力家庭幸福，是幸福財(cái)富希望傳達(dá)的服務(wù)態(tài)度和理念。[點(diǎn)擊詳細(xì)]
2013年起，中信銀行開啟全新的零售轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，將客戶結(jié)構(gòu)定位于中高端的橄欖形結(jié)構(gòu)，因此針對(duì)中高端客戶的財(cái)富管理業(yè)務(wù)成為零售銀行部發(fā)展的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。
2014年3月18日，中信銀行舉行了“幸福財(cái)富”品牌發(fā)布會(huì)，正式對(duì)外發(fā)布這一全新的財(cái)富管理品牌，并主打“家庭財(cái)富管理”理念。
品牌三大創(chuàng)新：首先，首次在國內(nèi)提出以“家庭財(cái)產(chǎn)實(shí)際控制人”——女性客群為主的定位，服務(wù)體系和產(chǎn)品體系將按照女性客戶所看重的家庭概念及服務(wù)內(nèi)容和細(xì)節(jié)進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)；其次，首提“幸福”的財(cái)富管理理念，強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)家庭財(cái)富增值的同時(shí)，更關(guān)注每一個(gè)家庭成員的“幸福體驗(yàn)”；此外，特設(shè)“兩卡一金”——中信香卡、中信幸福年華卡和出國金融服務(wù)的服務(wù)體系，完美貼合家庭財(cái)富管理特征，針對(duì)女性、老人、子女提供細(xì)分服務(wù)。[點(diǎn)擊詳細(xì)]
建立綜合家庭金融服務(wù) 做中國最具幸福感銀行
助力貴賓幸福：優(yōu)質(zhì)、獨(dú)享、全方位
中信銀行本著“新理念、新技術(shù)、新流程”的思路，打造信賴、專業(yè)、創(chuàng)新、貼心的旗艦網(wǎng)點(diǎn)。廣州網(wǎng)點(diǎn)落成后，今年還將在全國重點(diǎn)城市戰(zhàn)略布局。
旗艦店是“幸福財(cái)富”品牌的孵化器，是全功能網(wǎng)點(diǎn)的樣板間，是提升客戶體驗(yàn)的示范區(qū)，是創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品的試驗(yàn)田。建設(shè)核心是以客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，廣泛應(yīng)用高科技手段，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)智能叫號(hào)、預(yù)填單、廳堂移動(dòng)營銷系統(tǒng)全面上線。
通過時(shí)尚和舒適的設(shè)計(jì)，中信銀行旗艦店讓客戶對(duì)打破銀行傳統(tǒng)的認(rèn)知，到網(wǎng)點(diǎn)不僅可以辦業(yè)務(wù)，還可以喝咖啡、吃甜點(diǎn)、休息，未來去銀行坐坐也許會(huì)像去星巴克休息一下平常，在輕松舒適的狀態(tài)下完成理財(cái)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)財(cái)富升值。[點(diǎn)擊詳細(xì)]
2013年以來，中信銀行推出為高端客戶精心打造的高品質(zhì)專屬活動(dòng)“幸福財(cái)富沙龍”，以分享文化美學(xué)、創(chuàng)造品質(zhì)生活為訴求，開設(shè)多主題、多元化課堂，組織與名家親密互動(dòng)，讓客戶得到超越物質(zhì)的心靈愉悅和滿足，懂得鑒賞生活。
如無錫、東莞、長沙分行舉辦“臻于至善，健康相伴”中醫(yī)養(yǎng)生課堂，邀請(qǐng)百家講壇主講人羅大倫分享修心養(yǎng)生經(jīng)驗(yàn)；南寧分行“女性心靈講壇”邀請(qǐng)“中國色彩第一人”于西蔓傳授美麗經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注身心修行，開啟美學(xué)旅程。[點(diǎn)擊詳細(xì)]
【責(zé)任編輯】孫炎
卓越金融服務(wù) 幸福規(guī)劃世代傳承
面對(duì)人們對(duì)金融需求的多元化，中信銀行打破慣有服務(wù)模式，將幸福的理念滲透到各個(gè)服務(wù)鏈條中，助力貴賓的幸福生活，為客戶及其整個(gè)家庭帶來全方位、多角度的幸福體驗(yàn)。
可感知和觸及的完美體驗(yàn)，將帶來銀行與客戶雙贏的結(jié)果。[點(diǎn)擊詳細(xì)]
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