經(jīng)過20多年的發(fā)展，中信銀行已經(jīng)擁有領(lǐng)先業(yè)界的銀行業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品。在為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)、為投資者創(chuàng)造最大化的價值和回報的同時，中信銀行借鑒全球財富管理經(jīng)驗，深入了解現(xiàn)有服務(wù)現(xiàn)狀和客戶需求，進(jìn)一步致力于為客戶提供全面、高品質(zhì)的文化服務(wù)，與客戶攜手迎接變化的未來。
中信銀行，不僅是財富象征，也是品味象征，是最佳生活方式的向?qū)Ш妥钯N心的密友。
中信銀行，不僅是財富象征，也是品味象征，是最佳生活方式的向?qū)Ш妥钯N心的密友。
中信銀行成立于1987年，是我國改革開放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一、最早參與國內(nèi)外金融市場融資的商業(yè)銀行，并以屢創(chuàng)中國現(xiàn)代金融史上多個第一而蜚聲海內(nèi)外。
經(jīng)過二十多年的發(fā)展，中信銀行已成為一家快速增長并具有強(qiáng)大綜合競爭力的全國性商業(yè)銀行。
2013年，中信銀行制定新的發(fā)展戰(zhàn)略，提出“建設(shè)有獨特市場價值的一流商業(yè)銀行”的愿景。
面對互聯(lián)網(wǎng)金融的挑戰(zhàn)，商業(yè)銀行正通過挖掘物理網(wǎng)點潛力提升客戶粘性。2014年3月18日，中信銀行國內(nèi)首家旗艦店在廣州開業(yè)，傳統(tǒng)銀行服務(wù)大廳的交易結(jié)算功能轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬C合銷售服務(wù)中心”，可大幅提升網(wǎng)點產(chǎn)能。旗艦店主推“家庭財富管理”，定位向客戶提供個人及家庭財富保值增值、高端醫(yī)療、專屬理財、全球留學(xué)等特色金融服務(wù)。[點擊詳細(xì)]
面對互聯(lián)網(wǎng)金融的挑戰(zhàn)，商業(yè)銀行正通過挖掘物理網(wǎng)點潛力提升客戶粘性。2014年3月18日，中信銀行國內(nèi)首家旗艦店在廣州開業(yè)，傳統(tǒng)銀行服務(wù)大廳的交易結(jié)算功能轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬C合銷售服務(wù)中心”，可大幅提升網(wǎng)點產(chǎn)能。旗艦店主推“家庭財富管理”，定位向客戶提供個人及家庭財富保值增值、高端醫(yī)療、專屬理財、全球留學(xué)等特色金融服務(wù)。[點擊詳細(xì)]
財富管理量身打造
一攬子特色增值服務(wù)
頂級禮遇：精選 融匯
專業(yè)、專屬金融服務(wù)：鎖定高端用戶
作為國內(nèi)首批進(jìn)軍私人銀行市場的商業(yè)銀行，中信銀行2007年8月8日宣布正式推出私人銀行服務(wù)，秉承以人為本的管理理念，在同業(yè)中首提“全球視野，國際標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，開發(fā)私人銀行專屬產(chǎn)品，為數(shù)萬客戶提供“財富保值增值、家族傳承、全球跨境金融和家庭、生活、教育、健康增值服務(wù)”。
中信銀行先后創(chuàng)造出國內(nèi)私人銀行業(yè)的多項“第一”，率先推出專屬鉆石卡等眾多專屬產(chǎn)品，滿足客戶獲得穩(wěn)健回報的低風(fēng)險資產(chǎn)配置需要，為客戶量身打造，提供一對一、個性化、一攬子、一站式、代代相傳的金融服務(wù)，打造了有中信特色的“財富管理”體系。[點擊詳細(xì)]
全方位非金融增值服務(wù)：打造第一品牌
除了專屬的金融服務(wù)外，中信銀行還為客戶提供“財富篇、真愛篇、健康篇、名譽(yù)篇”等特色化增值服務(wù)，推出健康養(yǎng)生、投資者、未來領(lǐng)袖、藝術(shù)鑒賞、高爾夫等五大俱樂部，努力為客戶及其整個家庭帶來全方位、多角度的服務(wù)感受。
近年來，本著“以客戶為中心”的理念，中信銀行真正從客戶角度出發(fā)，加強(qiáng)服務(wù)屬性，不斷豐富和創(chuàng)新財富管理體系。不僅為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，更希望想客戶所想，為客戶全盤考慮，將銀行的角色滲透到客戶家庭的各個角落，利用自身優(yōu)勢發(fā)揮更大價值。[點擊詳細(xì)]
“幸福財富”是中信銀行財富管理與私人銀行的追求與愿景。
中信銀行幸福財富定位于家庭財富管理，客戶既可享受到個人財富的增值、保值，又可實現(xiàn)家庭資產(chǎn)的穩(wěn)妥繼承。同時，還為客戶提供專屬理財、高端醫(yī)療、全球留學(xué)等一大批有特色的增值服務(wù)，全方位滿足客戶及其家人的需求。
讓銀行滲透到生活的每一個角落，用貼心服務(wù)助力家庭幸福，是幸福財富希望傳達(dá)的服務(wù)態(tài)度和理念。[點擊詳細(xì)]
2013年起，中信銀行開啟全新的零售轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，將客戶結(jié)構(gòu)定位于中高端的橄欖形結(jié)構(gòu)，因此針對中高端客戶的財富管理業(yè)務(wù)成為零售銀行部發(fā)展的重點業(yè)務(wù)。
2014年3月18日，中信銀行舉行了“幸福財富”品牌發(fā)布會，正式對外發(fā)布這一全新的財富管理品牌，并主打“家庭財富管理”理念。
品牌三大創(chuàng)新：首先，首次在國內(nèi)提出以“家庭財產(chǎn)實際控制人”——女性客群為主的定位，服務(wù)體系和產(chǎn)品體系將按照女性客戶所看重的家庭概念及服務(wù)內(nèi)容和細(xì)節(jié)進(jìn)行個性化設(shè)計；其次，首提“幸福”的財富管理理念，強(qiáng)調(diào)實現(xiàn)家庭財富增值的同時，更關(guān)注每一個家庭成員的“幸福體驗”；此外，特設(shè)“兩卡一金”——中信香卡、中信幸福年華卡和出國金融服務(wù)的服務(wù)體系，完美貼合家庭財富管理特征，針對女性、老人、子女提供細(xì)分服務(wù)。[點擊詳細(xì)]
建立綜合家庭金融服務(wù) 做中國最具幸福感銀行
助力貴賓幸福：優(yōu)質(zhì)、獨享、全方位
中信銀行本著“新理念、新技術(shù)、新流程”的思路，打造信賴、專業(yè)、創(chuàng)新、貼心的旗艦網(wǎng)點。廣州網(wǎng)點落成后，今年還將在全國重點城市戰(zhàn)略布局。
旗艦店是“幸福財富”品牌的孵化器，是全功能網(wǎng)點的樣板間，是提升客戶體驗的示范區(qū)，是創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品的試驗田。建設(shè)核心是以客戶體驗為導(dǎo)向，廣泛應(yīng)用高科技手段，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)智能叫號、預(yù)填單、廳堂移動營銷系統(tǒng)全面上線。
通過時尚和舒適的設(shè)計，中信銀行旗艦店讓客戶對打破銀行傳統(tǒng)的認(rèn)知，到網(wǎng)點不僅可以辦業(yè)務(wù)，還可以喝咖啡、吃甜點、休息，未來去銀行坐坐也許會像去星巴克休息一下平常，在輕松舒適的狀態(tài)下完成理財規(guī)劃，實現(xiàn)財富升值。[點擊詳細(xì)]
2013年以來，中信銀行推出為高端客戶精心打造的高品質(zhì)專屬活動“幸福財富沙龍”，以分享文化美學(xué)、創(chuàng)造品質(zhì)生活為訴求，開設(shè)多主題、多元化課堂，組織與名家親密互動，讓客戶得到超越物質(zhì)的心靈愉悅和滿足，懂得鑒賞生活。
如無錫、東莞、長沙分行舉辦“臻于至善，健康相伴”中醫(yī)養(yǎng)生課堂，邀請百家講壇主講人羅大倫分享修心養(yǎng)生經(jīng)驗；南寧分行“女性心靈講壇”邀請“中國色彩第一人”于西蔓傳授美麗經(jīng)驗，關(guān)注身心修行，開啟美學(xué)旅程。[點擊詳細(xì)]
【責(zé)任編輯】孫炎
卓越金融服務(wù) 幸福規(guī)劃世代傳承
面對人們對金融需求的多元化，中信銀行打破慣有服務(wù)模式，將幸福的理念滲透到各個服務(wù)鏈條中，助力貴賓的幸福生活，為客戶及其整個家庭帶來全方位、多角度的幸福體驗。
可感知和觸及的完美體驗，將帶來銀行與客戶雙贏的結(jié)果。[點擊詳細(xì)]
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