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　　想貸款先存款，想開戶先付費，想提前還貸利息照付……這些看似矛盾的結合體，真真切切地發生在日常生活中。面對具有強大“議價能力”的銀行，老百姓更多時候只能被動接受。對于銀行的霸道，監管層曾經多次出臺措施規范整頓，但是銀行依然故我。在3·15國際消費者權益保護日來臨之際，讓我們梳理一下這些年大家遭遇的銀行“霸王條款”。 …[詳細]

銀行亂收費暴利超石油煙草儲戶總挨刀

　　【建行信用卡未激活也收年費消費者一年扣費200元】林先生稱，他曾辦過一張建行的龍卡信用卡，由于對開卡銀行的服務不太滿意，所以在有效期滿的前幾個月就停用了。而該信用卡期滿時帳戶余額3.66元，銀行卡有效期滿后他又收到了建行寄的新卡，但他沒有激活新卡也沒使用該新卡進行消費。沒想到去年12月份竟然又收到銀行發來的信用卡對賬單而且已扣除年費200元。 …[詳細]

　　【北京銀行信用卡掛失費最貴失而復得還得買單】小馬上周末出去逛街血拼時不小心丟了信用卡，隨后她便急匆匆地跑去銀行掛失了，光掛失費就花了50塊。掛失后才半個小時內，商場打電話來說她的信用卡被人撿到了，于是，她拿著取回來的信用卡去銀行取消掛失，銀行卻說，信用卡一旦掛失就成為廢卡，掛失費不能退換。 …[詳細]

理財品頻巨虧銀行揮霍客戶信賴

　　【渣打銀行QDII理財產品浮虧95% 高定位變高虧損】近日，一個名為“Danni地盤”的微博用戶發表的一條關于渣打銀行理財產品巨虧的微博引起了軒然大波：三年前渣打銀行北京華貿支行給我做了個理財產品，2萬多澳大利亞元合15萬元下月到期。昨天給我來個電話告知只剩下7000元。今天就收到了他們快遞來的一個遲到的生日蛋糕。欲哭無淚啊。這蛋糕真是太昂貴了。 …[詳細]

　　【興業銀行理財虛假介紹蒙人客戶23萬9個月虧8萬】彭先生介紹，興業銀行東塘支行的工作人員向他推薦一款“東風5號”的理財產品，他有些猶豫，工作人員當即表示，股票只是一小部分，且該產品的回報利率在5.7%，并做了風險控制，跌了5%，銀行就會平倉止損。這一次，彭先生一次性投入了232000元。沒想到臨近第9個月，虧得十分離譜，本金只剩73.7%。彭先生親自跑到銀行去咨詢，才得知自己的錢90%被用來買了股票。他怒不可遏，找到銀行理財經理想討說法，結果對方拿出協議稱“投資當然有風險，協議條款里已經做了提醒”。迫于無奈，彭先生只能選擇割肉，通過核算本金已經虧了近8萬。 …[詳細]

金融消費安全存疑錢放在銀行就安全了嗎

　　【光大銀行客戶信息被盜貸款被拒卡被盜刷】家住浙江麗水的朱先生近日遇到了煩心事，自己想貸款買房買車卻因一份“不良信用記錄”，而被銀行拒之門外。記者聯系到朱先生，朱先生向記者訴說了他的遭遇。去年5月，有人利用自己的身份證號碼和一些個人信息在網上辦理了光大銀行的信用卡，并且透支1萬多元，留下了不良信息記錄，導致現在自己無法申請貸款。 …[詳細]

　　【平安銀行信用卡未離身異地刷走2萬再遭索賠難】3月5日凌晨，家住北京的鄒先生突然收到平安銀行的短信提醒，稱其信用卡透支消費2萬元。經查詢，有人在上海通過支付寶盜用了他的信用卡，購買了游戲點卡。事發后，鄒先生希望將信用卡注銷，但銀行稱信用卡處于透支狀態而無法注銷，只能掛失。3月6日下午，平安銀行信用卡客服稱，鄒先生信用卡是通過密碼交易的，銀行不會進行賠償，對于透支的2萬元，希望鄒先生能夠及時還款，否則其信用等級會受到影響。國內知名信用卡專家董崢表示，如果根據國際上的做法，銀行是要負主要責任的。國際上遵循“誰發卡、誰承擔”的原則，但我國是“誰持卡、誰承擔”的原則。 …[詳細]

投票與調查

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·	銀監會部署整治銀行不規范經營

·	發改委本月檢查銀行貸款亂收費

渤海銀行被曝職員挪用存款放貸

齊魯銀行偽造金融票證案已證實涉9名廳級官員

話中音

“銀行在銷售終端報喜不報憂的片面宣傳手法，只講產品的高收益和高流動性，而忽視產品的潛在風險；再如銷售終端出手為安的銷售心態，只顧眼前的銷售，而不管后期的跟蹤服務。”

社科院王增武

“針對一般公眾的基礎性收費，銀行應當堅持“微利”原則。但在成本不透明的情況下，公眾無法體會到“微利”。”

中央財大教授郭田勇

“銀行大廳里面的服務人員對我們的咨詢愛理不理的，他們到底有多忙。”

市民

　　作為服務性機構，商業銀行靠提供服務來實現利潤，客戶的需求就是服務的方向。如果不在服務質量上下功夫，只是變換服務收費名目，銀行中間業務是無法持續增長的。今后銀行中間業務依靠貸款的變相收費和對百姓的肆意盤剝，是無法延續其高增長的。在去年發展改革委等部門叫停銀行部分收費項目的基礎上，相關部門應該繼續推動銀行降低其手續費標準。讓百姓享受物超所值的服務，才是中間業務可持續發展的未來。