传统观念里,彩票常被贴上“博彩”“运气”的标签。如何突破此刻板印象,重塑负责任、可信赖的国家公益彩票形象,《天津体育彩票2024社会责任报告》(下称《报告》)递交了一份厚重的“品牌答卷”。它系统展示了天津体彩如何通过构建“负责任、透明化、创新性”三位一体的品牌形象,推动自身从传统销售者,向社会公益的践行者与引领者转型。
负责任:重塑品牌核心“人设”
品牌建设的根基在于价值定位。《报告》中,天津体彩立足“国家公益彩票”的根本属性,构建起一个涵盖宏观社会使命与微观个体关怀的多层次责任体系,持续擦亮品牌底色。
这一责任体系体现于四个维度:一是对社会负责,坚守合规运营生命线,严格管理游戏产品,审慎自律营销宣传,规范监督销售渠道;二是对公众负责,践行“来之于民、用之于民”宗旨,让每一笔资金的去向都公开可查,让每一个项目的成效都可感可见。天津体彩通过高效转化公益金的社会效益,切实回应了公众期待,证明了其作为“国家公益彩票”的核心价值;三是对购彩者负责,将理性购彩理念融入日常运营,积极开展购彩者权益保护工作,通过提示警示、专业培训和教育宣传体现品牌最深层次的人文关怀和责任担当;四是对代销者与合作伙伴负责。天津体彩将数千名代销者视为责任彩票理念落地的关键前端,通过系统培训、经营指导和必要帮扶,推动其合规稳健经营。同时,在与各方合作中,积极传递责任理念,凝聚价值共识,共同构建以负责任、共创价值为目标的“责任生态圈”,将责任彩票的种子播撒至更广领域。
这一全方位责任体系的构建,使天津体彩成功实现了从传统销售者向“公益伙伴”和“责任典范”的品牌形象升华。
透明化:打造可信赖的品牌“肌理”
信任的建立,源于毫无保留的坦诚。天津体彩将“透明化”作为品牌公信力最坚实的“肌理”,贯穿于运营的每一个环节。
公益金的透明,是取信于民的根本。天津体彩通过发布《报告》、官网、线下网点公示等方式,用详实的数据给予了清晰回答。无论是支持建设的健身路径,还是资助的青少年赛事,公益金被转化为可见可感的成果,主动接受全社会监督,真正做到了“来之于民、用之于民”的可视化。
开奖透明是守护公平的生命线。天津体彩主动利用自有平台,科普流程、公开监督,以自信开放化解公众疑虑。同时,创新运用新媒体将日常透明化、趣味化:官方微信以图文让公益金故事生动易懂;抖音等平台通过短视频带用户“云体验”开奖现场。这种“指尖上的透明”打破了信息壁垒,让公信力在每一次点击中坚实筑牢。
创新性:赋能品牌活力与传播力
一个有生命力的品牌,必然是一个勇于创新的品牌。天津体彩通过一系列创新跨界实践,让原本略显严肃的“责任”与“公益”主题,变得可触、可感、可亲近,极大地激发了品牌的活力与传播力。
天津体彩积极尝试跨界“破圈”,与文化、旅游等多个领域展开合作,例如利用海棠花节、哪吒文化体育嘉年华、新春季元宵灯会等打造特色IP活动。这种融合为品牌注入了时尚、健康、活力的新鲜元素,成功吸引了不同圈层,特别是年轻群体的关注目光。在传播方式上,图文、H5、短视频、直播等多种形式交相辉映,将责任彩票的理念融入生动有趣的故事,实现了品牌影响力在广度和深度上的双重突破。
如今,天津体彩正以负责任为内核立身,以透明化为肌理取信,以创新性为手段传播,完成一场精彩的品牌蜕变,将自己打造为一张深入人心的“城市责任名片”。