“末梢”的担当:千家体彩店,万家公益站——天津体彩2024社会责任报告之“渠道建设”篇-新华网
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2025 10/16 11:05:50
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“末梢”的担当:千家体彩店,万家公益站——天津体彩2024社会责任报告之“渠道建设”篇

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  近年来,天津体彩清醒地认识到,传统渠道的价值亟待重新定义,“单纯卖货”的思维已经落后。《天津体育彩票2024社会责任报告》(以下简称《报告》)为我们勾勒出一幅超越销量增长逻辑的渠道蓝图——致力于构建多元、规范、有温度的终端生态,让体彩实体店成为公益宣传的窗口、责任理念的阵地、便民服务的驿站与情感联结的纽带。

  多元渠道生态拓展,触手可及的“责任”便利

  在天津的大街小巷,体彩正以丰富形态融入市民日常。多元渠道的协同与精细化布局,共同织就了一张层次清晰、覆盖全面的渠道网络。

  《报告》数据显示,截至2024年,天津市在售体育彩票实体店超过3000家。其中,近百家位于核心商圈的展示体验中心作为品牌旗舰,以沉浸式体验传播公益理念,重塑公众认知;而广泛嵌入便利店、超市的小微零售与便利连锁渠道则是“神经末梢”,将公益接入日常生活,使随手小额购彩成为“多人少买”理念最生动的实践。

  天津体彩还创新推出“津彩益+”品牌,联合市公安局、燃气公司、生态环境局等多部门共建防范诈骗、燃气安全、生态保护等主题店,并深度融合天津体育资源,打造排球、健身等体育运动主题店。这一举措将公益理念转化为便民服务,拓展了渠道的公益内涵,实现了从销售终端向公益枢纽的转型。

  “千店千面”的泛在化网络,极大地降低了公益参与门槛,让随手公益成为一种生活方式。这正是天津体彩对“多人少买”责任理念的深入践行,旨在让公益融入日常生活的每个场景。

  规范化体系锻造,可复制的“责任”模板

  渠道建设离不开高标准管理。规范化建设是确保所有渠道都能统一、高效传递责任理念的保障。天津体彩通过一套系统、严谨的规范化管理体系,确保所有渠道都能统一、高标准地传递责任彩票的价值理念。

  《报告》详细阐述了实体店规范运营建设的三根“支柱”。首先是制度化管理。天津体彩结合工作实际,制定《实体渠道管理办法》,从渠道的准入、运营到退出,实现了全生命周期的制度化管控,确保了渠道队伍的纯净与健康。其次是标准化运营。天津体彩创新性提炼并推行实体店日常经营“三必管、三必问”,将责任彩票的要求转化为代销者每日的可执行动作,确保了理性购彩劝导、责任理念宣导的落地。最后是形象化升级。天津体彩编制并落地《天津体彩主题形象店指导手册》,对实体店的门头、店内布局、公益专区、责任彩票宣传等进行了统一规范与升级。明亮、整洁、专业的购彩环境,不仅提升了品牌形象,更以阳光透明的姿态赢得了公众的信任。

  这套“软硬兼施”的组合拳,锻造了一个可复制、易管理的“责任”模板,为渠道体系的健康与可持续发展筑牢根基。

  渠道即触点,构建公益信任的“最后一公里”

  天津体彩渠道建设的意义,远不止于销售。每一家实体店,都是体彩与公众建立情感连接、传递公益信任的“最后一公里”。

  《报告》体现了代销者们如何化身理性购彩的“一线吹哨人”——他们通过过日常劝导干预非理性行为。这种“人情味”的守护,让冷冰冰的交易规则转化为有温度的关怀。此外,众多实体店还提供饮水、歇脚、充电等便民服务,使其从商业场所进化为社区服务节点,成为街坊信赖的伙伴。这种温暖的“品牌人格”,显著提升了公众对体彩的认同与信任。

  千家体彩店,已从功能单一的“销售点”,蜕变为集销售、公益与责任于一体的综合“万家公益站”。它们不仅是商业网络的末梢,更是践行社会责任的前沿。

【纠错】 【责任编辑:涂文玉】