清晨六点半，天光微亮。
饿了么江西省奉新县运营中心骑手何民财已经开始了一天的工作。途经城东社区时，他发现一处消防通道被私家车堵住，立即停车拍照，通过“旗行者先锋”微信小程序上报。不到半小时，系统状态便更新为“已处理完毕”。
这样的“举手之劳”，如今已成为奉新县290余名快递员、外卖骑手的日常。
过去，新就业群体普遍面临组织归属感弱、权益保障难、社会参与度低等问题。2025年初，奉新县委书记领题推进“旗行者先锋”党建项目，决心让这些奔波在路上的劳动者被看见、被温暖、被需要。
“项目启动后，全县迅速组建起以快递员、外卖员为主体的‘旗行者先锋’志愿服务队，并在县民政局正式注册。”奉新县委社会工作部部长周烈平介绍，队伍下设京东、美团、饿了么等10支专项小分队，让分散在各平台的“小骑手”有了共同的“大家庭”。
通过《关于在新兴领域实施发展高素质党员“火炬计划”七条措施》，志愿服务队成立党支部，建立起行业、企业、属地三方联合培养机制，畅通新就业群体的入党渠道。今年以来，已有2名优秀骑手被接收为预备党员。
“我们选聘10名新就业群体联络员成为沟通桥梁，及时收集骑手诉求。”奉新县委社会工作部副部长毛艳红介绍，针对骑手普遍反映的“休息场所欠缺”问题，奉新城区建起面积700余平方米的新就业群体党群服务中心，配套建成14个“旗行者驿站”和3个“司机之家”。这些站点不仅是歇脚地，还是配备饮水设备、微波炉、储物柜和午休床的“家”。
京东奉新运营中心团队负责人胡科对此深有感触：“午休时过来热饭、下雨天存放雨具，这些看似小事，对骑手来说却是实实在在的便利。”
更让骑手们感到贴心的是“骑手友好小区”的推出。以往最头疼的“进门难、停车难”问题得到解决，骑手通过人脸识别即可进入小区，通过换乘自行车让配送效率显著提升。饿了么奉新县运营中心副总经理王丹琪表示：“这些措施让骑手感受到了被尊重的温度。”
关爱不止于硬件支持。“爱新月月行”主题活动让骑手们月月有惊喜：28名队员参加工会疗养，400余人参加免费体检，110名队员观看纳凉季演唱会，12名新就业群体子女参加“向日红”公益托管。在成长支持方面，60余名新就业群体参加“星火人才”培训班，20余名骑手通过应急救护培训获得救护员证。实施“求学圆梦”工程，通过“学历提升补助+每月技能培训”方式，为他们打开向上发展的通道。
温暖的传递产生了奇妙的“化学反应”。骑手们在被关爱中更希望反哺社会，奉新县趁势拓展党建引领基层治理“一哨一评”信息平台功能，开发“旗行者先锋”微信小程序，骑手们通过“随手拍”功能上报井盖破损、消防隐患等问题。
小程序运行不到一年，300余件城市“微隐患”在指尖得到消解。“8月25日，一名快递员在华林广场附近闻到煤气味并及时上报，避免了一起可能发生的安全事故。”周烈平说，“旗行者”上报的大多是小问题，但正是因为有他们，小问题才不至于发展成大事故。
在线下，新就业群体代表被邀请参与社区事务讨论，4名骑手受聘为社会工作观察员，15人担任食品安全义务监督员。此外，7名快递员、外卖员与社区独居老人结对帮扶，定期为老人代买物资、代送药品。
京东快递员廖述伟就是其中一员。他负责冯川镇洗沙新村片区的快递配送，与一位78岁的独居老人结下深厚情谊。“送快递时认识的陈大爷，他身体不好，家人都在外地，我就向社工部反映了他的情况。”现在，廖述伟每隔一两个星期就会去看望老人，帮他买米买药，陪他聊天。“他需要的不只是物质帮助，更需要有人关心。”
为确保项目可持续发展，奉新县创新建立“四个一点”经费保障机制——党费保障一点、政府购买服务支持一点、社会捐赠一点、项目资源拓宽一点，联动奉新县中医院、乐行公益联合会等专业机构，20余名专业社工为志愿服务队提供支撑。
积分激励制度的推出更点燃了参与热情。《奉新县新就业群体参与基层治理积分细则》设置“问题反馈、志愿服务、好人好事”3大类16项积分项目，目前已发放志愿服务积分一万余分。16家“旗行者爱心商家”成为小哥们积分消费、加水充电的“打卡点”。
“他们为城市出力，我们为他们提供便利，这是真正的双向奔赴。”“旗行者爱心商家”、王厨屋里饭华林广场店店长王荔说。
在奉新县的街头巷尾，“旗行者”们的故事正被口口相传。35名优秀快递员、骑手被评为“优秀骑手”“旗行者之星”，180余人在各自平台获评“单王奖”“优秀骑手”。曾经默默无闻的他们，如今成为城市的“明星”。
傍晚时分，何民财结束一天的奔波，在“旗行者驿站”里休息。“勿以善小而不为。”他对自己的新身份有了更深的理解，“加入‘旗行者先锋’后，感觉多了一份责任感。以前看到共享电动车倒了、有人需要帮助，都会犹豫要不要管，但现在，我一定会主动上前。”
在这座赣西小城，曾经默默无闻的骑手们如点点星火，汇聚成照亮城市文明的温暖之光，也成为城市基层治理坚定的“同行者”。（记者 翟卓）
